One note vill inte synkronisera avsnitt i Appen på min Mac. Står ”sparat offline (fel)” trots anslutning till Wi-Fi eller internetdelning.

Question

One note vill inte synkronisera avsnitt i Appen på min Mac. Det står ”Sparat offline:fel” trots att jag är ansluten intill Wi-Fi. Detta leder till att jag inte kan se de nya avsnitten jag gör på datorn på min nya IPad som är inloggad på samma Microsoft / OneNote konto. Kan inte heller se avsnitten via webben på min Mac. Avsnitt jag skapar på Ipaden syns dock i webben men ej i appen på datorn. Det är alltså synkroniseringen i appen på datorn som ej fungerar. Jag har testat med allt jag kunde hitta på er hemsida under rubriken ”åtgärda problem med synkronisering i one note”. Ingenting hjälper.

Det står att jag inte behöver vidta någon återgärd med detta skapar stora problem för mig när jag ska plugga till min tenta.

Sammanfattning:

• Appen på datorn skynkroniserar ej med webben eller app i ipaden.

• Webben och ipad synkroniserar med varandra.

Answer 1

Detta svar har översatts automatiskt. Som ett resultat kan det finnas grammatiska fel eller konstiga formuleringar.

Hej, Ebba Resare

Välkommen till Microsoft Community.

Jag är ledsen att höra att du har problem med OneNote på din Mac. Det kan finnas en mängd olika problem som orsakar synkronisering, inget annat än ett tillfälligt serviceproblem, Här är några steg du kan prova och se om du kan lösa problemet:

1. Sök efter uppdateringar: Kontrollera att OneNote-appen är uppdaterad. Du kan göra detta genom att gå till App Store och söka efter uppdateringar.
2. OneDrive-synkronisering: Kontrollera att OneDrive-processen körs. Leta efter OneDrive-ikonen till höger i menyraden. Om den inte finns där startar du om OneDrive. Välj OneDrive-ikonen på menyraden och välj sedan Avsluta OneDrive. Använd Spotlight för att söka efter OneDrive och öppna den igen^.^
3. Så här rapporterar du ett problem: Om inget av dessa steg fungerar kanske du vill rapportera synkroniseringsproblemet till OneNote-teamet. Eftersom detta kan vara ett tillfälligt problem med appsynkronisering kan du antingen vänta tills vidare eller ge feedback om problemet i appen och kanske kommer utvecklingsteamet snabbt att åtgärda dem efter att ha fått feedback.

Under tiden rekommenderar jag att du laddar ner en äldre version av OneNote-sviten om den här synkroniseringen verkar ha det här problemet på nyare versioner av appen. Du har också möjlighet att försöka se hur problemet beter sig på äldre versioner, för att ladda ner den äldre versionen av Office för MAC, se här.

Viktig information om uppdateringshistorik för Office för Mac | Microsoft Learn

Jag hoppas att dessa steg hjälper! Låt mig veta om du har några andra frågor.

Vänliga hälsningar

Icelynn |Supportspecialist för Microsoft Community