Varför har ni dragit pengar på mitt konto?

Question

Upptäckte att ni dragit pengar från mitt konto, och undrar varför?

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Lena Karlsson1

För att undersöka en Microsoft-chargeback krävs en förfrågan om din faktura och kontoavdelningen i Microsoft-chatten kan hjälpa dig med detta.

Som teknisk supportpersonal har vi inte behörighet att hjälpa dig att kontrollera din faktura. Därför är det bästa alternativet jag kan föreslå för dig här att kontakta Microsoft-chatten specifikt.

Om du inte har kunnat kontakta Microsoft-chatten tidigare ska du inte ge upp utan fortsätta att kontakta Microsoft-chatten via den här vägen.

Även om jag inte är i stånd att hjälpa dig direkt, hoppas jag att min vägledning kommer att ge dig rätt väg för att lösa ditt problem, och förhoppningsvis kommer den här tråden att fungera som en guide för andra användare som har faktureringsproblem.

Vi uppskattar din feedback, klicka på "Ja" eller "Nej" för att hjälpa oss att förbättra supportupplevelsen och hjälpa andra med liknande problem.

Vänliga hälsningar

LucyW-MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Answer 2

Ärendet var inte avslutat - jag fick inget svar på mina frågor.

Answer 3

Vill ha kontakt i ärende 7028614108. Ni har dragit pengar från mitt konto och jag undrar varför?

Answer 4

此答案已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇怪的措辞。

Hej Lena Carlson1

Välkommen till Microsoft-communityn.

Jag förstår att du inte har köpt en produkt men har debiterats för den.

Microsoft-forumen är en plattform för teknisk kommunikation och delning där du kan kontakta avdelningen för konton och fakturering via Microsoft Chat för att fråga om din faktura. (Du behöver kontakta oss under kontorstid, måndag till fredag: 9:00-18:00, lördag till söndag: 10:00-18:00)

1. Gå till följande webbplats: Kontakta - Microsoft Support
2. Ange kontakt där.
3. Välj Få hjälp.
4. Välj Kontakta supporten.
5. Under Produkter och tjänster väljer du Microsoft 365 och Office.
6. Under Kategori väljer du Hantera min prenumeration.
7. Gå till Bekräfta.
8. Välj Chatta med en supportagent eller begär att bli uppringd.

Lucy MSFT |Microsoft Community Support Specialist

Answer 5

Undrar varför ni dragit pengar från mitt bankkonto?? Finns ingen info om vad det handlar om!! Detta gör mig frustrerad och undrande….