Problem med produktnyckel till Office

Question

Jag har köpt en ny laptop, Dell Latitude med Windows 11 Pro. När jag ska starta Word behöver jag ange produktnyckeln. Jag går in i mitt microsoftkonto och kopierar produktnyckeln från mitt Office Home & Student 2013 som jag köpte 12 augusti 2014. Då får jag felkoden PIN-INAPP-INVALIDPIN-8. Vad ska jag göra för att komma åt Officepaketet?

Answer 1

Hej,

Jag har samma problem som Margareta. (PIN-INAPP-INVALIDPIN-8)

Jag borde väl kunna installera Office 2013 med min produktnyckel även att jag inte kan få säkerhetsuppdateringar och så ?

//P

Answer 2

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kära Margareta Edling

Välkommen till Microsoft Community.

Jag förstår att du för närvarande har problem med att Office 2013 inte aktiveras. Jag måste förtydliga att livscykeln för Office 2013-produkten har upphört och att Microsoft inte längre kommer att tillhandahålla teknisk support, buggfixar eller säkerhetskorrigeringar för Office 2013.

Supporten för Office 2013 upphör - Microsoft Support

Men du kanske kan prova följande steg först för att se hur problemet yttrar sig.

Office 2013 är en tidigare version som du fortfarande kan använda men som kan stöta på problem som inte kan lösas. Vi föreslår att du kan använda Office Online, som är tillgängligt gratis.Microsoft 365 kostnadsfritt online | Word, Excel, PowerPoint

Du kan också köpa för att använda den senaste versionen av kontorsprogramvaran.Prova Microsoft 365 utan kostnad i en månad – Microsoft Store

Vänliga hälsningar

LucyW-MSFT | Microsoft Community Support Specialist