dubbel betalning av Microsoft 365

Question

Vid aktivering av Microsoft 365 blev det dubbel betalning skulle aktivera trodde att betalningen inte gått igenom och då blev det dubbelt Skulle ni vara så vänliga att betala igen 839,99

MVH Kenneth Törnqvist

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej, Kenneth Törnqvist1

Välkommen till Microsoft-communityn.

Vi har full förståelse för de besvär som problemet har orsakat och att den nuvarande situationen kan vara frustrerande. Om du har debiterats två gånger vill vi hjälpa dig att lösa problemet så snabbt som möjligt.   Den här processen kan dock omfatta identifiering av ditt Microsoft-konto och din betalningsmetod samt annan personlig information. För att undvika att denna information avslöjas i ett offentligt forum kan jag inte hjälpa dig att undersöka denna situation, men jag kommer att hänvisa dig till lämplig plats.

Klicka på länken nedan för att kontakta den dedikerade faktureringsavdelningens support för att hjälpa dig med din återbetalning. Logga in på ditt personliga Microsoft-konto.

Gå till följande webbplats: Kontakt – Microsoft Support.

Välj Kontakta supporten (logga in på ditt personliga Microsoft-konto).

Under Produkter och tjänster väljer du Microsoft 365 och Office.

Under Kategori väljer du Hantera min prenumeration.

Gå till Bekräfta.

Välj Chatta med en supportagent eller begär att bli uppringd.

---

Tack för din förståelse och ditt tålamod.

Varmaste lyckönskningar

Mia |Microsoft Community Support Specialist