fel vid uppspelning och exportering av video i powerpoint

Question

Hej, jag har nu gjort flera inspelningar i powerpoint och fått samma problem med att allt är normalt med själva videofilen men när jag ska spela upp allt tillsammans så fryser bilden i ca 1 minut innan den går vidare och spelar upp nästa slide. Denna "frysningen" finns inte med i själva videofilen, det är inget jag kan klippa bort... När jag sedan ska exportera till Mp4 är problemet kvar.

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Det är okej, låt oss gå vidare till nästa steg. Kan du dela information om din MAC-modell och OS-version med mig? Om det är bekvämt, vänligen dela med mig PowerPoint-filen där du har fördröjningsproblemet i ett privat meddelande.

Answer 2

Hej, förlåt då kanske jag gjort fel, jag har en MAC dator med MacOs på. Ska jag skicka min fråga någon annanstans?

Tack för hjälpen förresten!

//Ine

Answer 3

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej, Ine Marie Pedersen

Du nämnde Intel-processorn på MAC, men det aktuella avsnittet är /Windows/. Kan du bekräfta att du har installerat Windows-operativsystemet via BootCamp? Förutsatt att det nuvarande operativsystemet tillhör Windows kan vi fortsätta att försöka baserat på det aktuella problemet.

Först kan du prova "inaktivera hårdvarugrafikacceleration" och rengöra "TEMP-mappen" som nämns i följande artikel, som båda är nära relaterade till din PowerPoint-videouppspelningsprestanda. Vänligen se:

Tips för bättre ljud- och videouppspelning samt kompatibilitet i PowerPoint - Microsoft Support

Dessutom, för att göra ett test, som kommer att bekräfta om det orsakas av själva applikationen eller enhetens hårdvara, kan du dela med mig filen där videon infogas? Se Privata meddelanden i det övre högra hörnet av din webbläsare.

Answer 4

Hej, jag har mac så intel grafikrutiner uppdateras automatisk med systemuppdateringar, jag har uppdaterat men problemet är fortfarande det samma. Jag använder redan Mp4 fil med H.254 video. Finns det något annat jag kan testa?

//Ine

Answer 5

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej,Ine Marie Pedersen

Välkommen till Microsoft Community.

Jag är ledsen att höra att du har problem med videouppspelning och export i PowerPoint. Låt oss försöka felsöka detta tillsammans. Problemet du beskriver, där videon låser sig under uppspelning i PowerPoint och det här problemet kvarstår även efter export till en MP4-fil, kan orsakas av några olika faktorer. Här är en steg-för-steg-metod för att identifiera och förhoppningsvis lösa problemet:

Microsoft har identifierat ett specifikt problem relaterat till att PowerPoint fryser vid uppspelning av inbäddade videor på system med Intel-grafikdrivrutiner som är äldre än version 31.0.101.3889. Intel har släppt en uppdaterad drivrutin för att åtgärda detta problem. Du bör uppdatera grafikdrivrutinen till version 31.0.101.3889 eller senare för att lösa problemet. Du kan göra detta via Windows Update under Avancerade alternativ och Visa valfria uppdateringar, eller direkt från Intels webbplats.

Se | PowerPoint kan låsa sig när du spelar upp inbäddade videoklipp - Microsoft Support

Dessutom kanske du också vill kontrollera kompatibiliteten och codecs för dina videofiler, PowerPoint fungerar bäst med vissa videoformat, som MP4-filer kodade med H.264-video och AAC-ljud. Om din video är i ett annat format, överväg att konvertera den med hjälp av ett videokonverteringsverktyg. Läs följande artiklar för att ta reda på om det finns åtgärdssteg som gäller för din situation och prova dem en efter en:

Se | Spela upp ljud och video i en presentation utan problem - Microsoft Support

Kom ihåg att dessa problem ibland kan vara lite knepiga att fastställa, så det kan ta lite försök och misstag för att hitta lösningen. Låt mig veta hur det går eller om du behöver ytterligare hjälp!

Icelynn - Sverige |Microsoft Community Support Specialist