Problem åter installera Office 2019

Question

Jag försöker åter installera Office 2019 efter en total ominstallation av Windows 10 men får felmeddelandet "Det går inte att verifiera signaturen för filer som krävs för att installera Office-produkterna."

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej, Gmoll

Välkommen till Microsoft-communityn.

Vi har full förståelse för de besvär som problemet har orsakat och att den nuvarande situationen kan vara frustrerande. Om du stöter på felmeddelandet "Signaturen för de filer som krävs för att installera Office-produkterna kan inte verifieras" när du försöker installera Office 2019 på ett nyligen ominstallerat Windows 10-system, kan det tyda på ett problem med installationsfilerna eller verifieringsprocessen. Här är några steg som du kan prova för att felsöka det här problemet:

1. Ladda ner en ny kopia av installationsfilerna: Felmeddelandet kan indikera att installationsfilerna är korrupta eller ofullständiga. Prova att ladda ner en ny kopia av Office 2019-installationsfilerna från den officiella Microsoft-webbplatsen för att säkerställa att du har en komplett och oskadad uppsättning filer. Gå till Microsoft-konto | Tjänster och prenumerationer **** med ett Microsoft-konto som har en Office 2019-licens att ladda ner igen.
2. Inaktivera antivirus eller brandvägg: Felet kan orsakas av en konflikt med ditt antivirusprogram eller Windows Defender-brandväggen. Inaktivera tillfälligt antivirusprogrammet och brandväggen innan du försöker installera Office 2019. Se till att återaktivera dessa säkerhetsfunktioner när installationen är klar.
3. Kontrollera systemets datum och tid: Kontrollera att inställningarna för datum och tid på datorn är korrekta. Felaktiga datum- och tidsinställningar kan ibland orsaka problem med filverifiering.

---

Ansvarsfriskrivning: Stäng av antivirusskyddet tillfälligt. Tänk dock på att om du gör det kan din enhet vara sårbar för hot. Så slå på den omedelbart när problemet har åtgärdats. 

Jag skulle också vilja veta vilken version av Office 2019-produkten du har, t.ex. Home & Student、Professional, och om du köpte den på egen hand?

Tack för din förståelse och ditt tålamod. Om du har några andra uppdateringar, vänligen meddela mig så att vi kan diskutera nästa steg, tack.

Varmaste lyckönskningar

Mia |Microsoft Community Support Specialist

Answer 2

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej, Gmoll

Tack för ditt svar. Jag är mycket hedrad över att kunna hjälpa dig att lösa dina problem.

För att hjälpa andra kunder som kanske står inför samma problem, rösta "Ja" under inlägget som hade lösningen för dig. Detta framhäver informationen för andra kunder. Tack för ditt samarbete.  

Tveka inte att fråga communityn när som helst om du har några frågor i framtiden.  

Varmaste lyckönskningar

Mia |Microsoft Community Support Specialist

Answer 3

Tack, hämtade nya installationsfiler och nu fungera det!

Office Proffesional Plus 2019

Jag var inne på det spåret igår, men avskräcktes av att det stod "Office 365" - som jag testat och hatar.