Faktura på Klarna

Question

Hej

Jag har fått en faktura från Klara på en prenumeration som jag önskar att avsluta. Det står på er sida att man inte behöver betala fakturan om man önskar att avsluta prenumeration. Klarna meddelar dock att ni måste ta bort min faktura för att jag ska slippa betala. Kan du hjälpa mig med det?

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kära Malin,

Välkommen till Microsoft-communityn.

Vi är ledsna att höra detta, men ditt problem är relaterat till prenumerationer, fakturering., rekommenderar vi att du klickar direkt på våra interaktiva verktyg för att kontakta lämplig avdelningssupport, som hjälper dig att undersöka återbetalningen. Eftersom den här processen kan innefatta att identifiera ditt Microsoft-konto och din betalningsmetod, samt annan personlig information, och för att undvika att personlig information avslöjas, kan jag inte hjälpa dig att undersöka situationen direkt i det här offentliga forumet, men jag kommer att hänvisa dig till lämplig plats.

Gå till följande webbplats: Kontakt – Microsoft Support

Välj Kontakta supporten (logga in på ditt personliga Microsoft-konto).

Under Produkter och tjänster väljer du Andra produkter.

Under Kategori väljer du Hantera min prenumeration.

Gå till Bekräfta.

Välj Chatta med en supportagent eller begär att bli uppringd.

Tack för din förståelse och ditt tålamod. Hoppas du håller dig säker och mår bra.

Varmaste lyckönskningar

Mia |Microsoft Community Support Specialist