Problem med pdf fil

Question

Hej. Jag har använt word dokument på min dator och sparat två olika dokument till pdf fil i flera månader vid många olika tillfällen men nu går det inte att göra så längre och jag förstår verkligen inte varför eller vad de är som gör att de inte funkar längre. Hoppas att ni förstår mig och att ni kan hjälpa mig med problemet eller felet som har hänt

Answer 1

Hej Carina Häll,

Kan du inte exportera några Word-filer till PDF-filer, eller uppstår det här problemet bara med specifika Word-dokument?

Du kan felsöka problemet genom att följa dessa steg:

1. Se till att ditt Microsoft Office är uppdaterat till den senaste versionen. Ibland kan problemet lösas genom att installera de senaste uppdateringarna. Du kan öppna Word-programmet och klicka på Konto, klicka på "Uppdateringsalternativ" och välj "Uppdatera nu".
2. Öppna ditt dokument i Word och gå till Arkiv > Skriv ut. Välj Microsoft Print to PDF som skrivare och klicka på Print för att se om du kan exportera PDF-filen. Du kan också prova att spara filen direkt som PDF och se.
3. Ibland kan specifikt innehåll i ett dokument orsaka problem. Försök att spara ett enkelt dokument som PDF och se om det fungerar. Om så är fallet kan du steg för steg kopiera innehållet från originaldokumentet till det nya dokumentet, spara som PDF efter varje steg för att avgöra vad som orsakar problemet.

Vänliga hälsningar 

Castro

Answer 2

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Carina Häll,

Välkommen till Microsoft Community.

Jag förstår att du har problem med att spara dokument som pdf i Word, och jag förstår din förvirring. (Påpeka gärna om jag missuppfattat det.)

Vi vill tillhandahålla några felsökningssteg just nu.

1. Använder du följande steg för att spara filen som en pdf? Klicka på alternativet Arkiv >Spara som>Välj PDF i Filformat. Om så är fallet, visas ett felmeddelande på skärmen? Om det finns några felmeddelanden, vänligen bifoga en skärmdump så att vi ytterligare kan bekräfta problemet.
2. Kan jag få veta om du har provat alternativet Arkiv>skriv ut till PDF ? Om du inte har gjort det, prova det här alternativet och kontrollera om det hjälper dig att konvertera Word-dokument till Pdf. (Observera att språket som visas på bilden är engelska.)
3. Kan jag få veta om du har provat alternativet Exportera>skapa PDF/XPS-dokument ? Om du inte har gjort det, prova det här alternativet och kontrollera om det hjälper dig att konvertera Word-dokument till Pdf. (Observera att språket som visas på bilden är engelska.) 、
4. Du kan prova att öppna Word i felsäkert läge för att kontrollera om problemet kvarstår. Du kan följa stegen i den här länken: Starta datorn i felsäkert läge i Windows - Microsoft Support

Utöver detta vill vi bekräfta följande information med dig så att vi kan begränsa problemet ytterligare.

• Uppstår det här problemet bara med en specifik fil eller alla filer? Du kan skapa ett nytt dokument och kontrollera om detta dokument kan sparas som en PDF-fil.
• Kan andra kontorsprogram spara filer som PDF, till exempel Excel?
• Kan du berätta om ditt ords produktinformation? Klicka på Arkiv>konto>Om Word, ta sedan en skärmdump och skicka den till oss.
• Samt information om din Windows-version: Tryck på Windows-tangenten **** + R, skriv winver i den öppna rutan och välj sedan OK.

Låt mig gärna veta hur det går.  

Vänliga hälsningar 

Lucia Wu - MSFT | Specialist på Microsoft Community Support