Fel kod 29 uppstår vid inloggningen till office program som öppnas via ikon på datorenheten.

Question

Fel kod 29 uppstår vid inloggningen till office program som öppnas via ikon på datorenheten, eller sparade Word och Excel-filer på datorenheten. Sedan någon vecka eller längre kan jag inte redigera, på datorenheten, befintliga dokument, eller skapa nya, är jag vill använda Word eller Excel. Jag har Microsoft 365 Family och nästa debitering är Oktober 2024. Vid inloggning på programmet dyker upp meddelande "Att inloggning krävs då cachade autensieringsuppgifter gått ut" samt ett "Produktmeddelande där wordfunktioner har inaktiverats". En ny inloggning med Microsoftlösen gör bara en rundgång tillbaka till samma status. Jag kan ändå använda mitt licensierade Microsoft 365 via smarttelefon och läsplattor, samt start via webbläsare på datorenheten. Vill dock kunna få tillbaka funktionaliteten att öppna befintliga dokument via utforskaren på datorenheten.

Stickan

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Stig,

Tråkigt att höra att du fortfarande upplever det här problemet efter dessa dagar. Det här problemet kommer att dyka upp i den senaste uppdateringen av Office, och det har inte lösts helt ännu. Ibland kommer du inte att se  utropstecknet , och ändå kan du också se en felkod  29 i någon situation. Under denna period,  Vi rekommenderar att du återgår till och stannar kvar i den tidigare versionen av Office under en tid för att förhindra att problemet uppstår igen.

Här är en lösning som kan hjälpa dig att återgå till det normala. Denna metod verkar fungera i de flesta fall:

1. Öppna ett Office-program, gå till Arkiv – Konto och stäng av automatiska uppdateringar. Stäng sedan alla Office-program.
2. Sök efter "CMD" i aktivitetsfältet, högerklicka och välj "Kör som administratör".
3. Kör följande kommando: (Inklusive dubbla citattecken. Du kan kopiera hela kommandot och högerklicka på CMD-fönstret för att klistra in det) "%ProgramFiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.17328.20142

Om du får ett felmeddelande "systemet kan inte hitta den angivna sökvägen" kan du prova att ersätta %ProgramFiles% med %ProgramFiles(x86)%

Om det här kommandot körs korrekt bör du se ett nedladdningsfönster för Office. Så om inget händer efter att du klickat på enter måste du ha angett fel kommando.

Det här kommandot gör en Office-regression, vilket innebär att programvaran återställs till februari/2024-versionen. Detta är en tillfällig lösning som bör göra det möjligt för dig att använda programmen tills en definitiv fix släpps.

Här är några exempel att dela (det rekommenderas att du använder översättningsprogram för att översätta följande trådar):

Framgångshistorier:

Olicensierad Office-produktkod 29 – Microsoft Community

Renovei a assinatura e não tenho acesso aos aplicativos. - Microsoft-gemenskapen

Återställa inloggning - Microsoft Community 

Baserat på de tekniska data vi har samlat in hittills kan det här problemet visa sig på olika sätt på olika enheter. Om problemet kvarstår efter implementeringen av ovannämnda regression rekommenderar vi att du provar en tidigare eller senare version. För att göra detta behöver du helt enkelt ändra versionsnumret på kommandoraden. Om din aktuella version till exempel är 16.0.17328.20142 kan du prova version 16.0.17231.20182 eller 16.0.17628.20110. Du hittar en lista över alla versionsnummer på vår webbplats på Uppdateringshistorik för Microsoft 365-applikationer (listad efter datum) – Viktig information om Office | Microsoft Learn (på engelska)

Vi vill uppriktigt be om ursäkt för de besvär du har upplevt! Dela gärna ditt resultat med oss.

William

Answer 2

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Stig,

Välkommen till Microsoft-communityn.

Baserat på din beskrivning verkar det som om du har problem med Office-aktivering. Rätta mig om jag har missförstått. Jag förstår till fullo dina känslor när du står inför ett sådant problem, särskilt medan din prenumeration fortfarande är aktiv.

Från och med nu kan problemet du står inför vara en het fråga. Vi har fått mycket feedback från våra användare, vi har skickat relevant feedback till supportteamet och vi kommer att meddela dig så snart vi har några nyheter.

Vissa användare rapporterade också att de löste problemet genom att rensa de licensrelaterade metoderna, du kan prova följande metoder för att lösa problemet.

1. Tryck på Windows + R för att öppna körrutan, kopiera och klistra in följande sökväg, säkerhetskopiera alla mappar i den här sökvägen och ta sedan bort dem.

    %localappdata%/Microsoft/OneAuth
   
    %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
   

2. Tryck på Windows + R, skriv regedit, klicka på OK, öppna registret, leta reda på följande registerundernyckel, högerklicka på Identitet och ta bort den.

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
   

Ansvarsfriskrivning: I allmänhet är ändring av register- eller arbetsgruppsundernycklar avsedd för privilegierade användare, administratörer och IT-proffs. Det kan hjälpa till att lösa vissa problem, men allvarliga problem kan uppstå om du ändrar registret felaktigt. Så se till att följa dessa steg noggrant. Om du vill ha mer skydd bör du säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Du kan sedan återställa registret om ett problem uppstår. För mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret, klicka här för att läsa artikeln.

Dela gärna dina resultat med mig. Tack för ditt tålamod och din förståelse!

Vänliga hälsningar

William.Y | Microsoft Community Support Specialist

Answer 3

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Stig, jag har inte hört av dig på några dagar. Hur går det med ditt problem? Jag skulle vilja veta om din son har gett dig några råd.

Baserat på vår senaste informationsinsamling är det troligt att det här problemet också är relaterat till vissa tekniska problem i Office-programvaran. Vissa användare svarade med framgångsrika nyheter, du kan försöka avinstallera och installera om Office från vår givna länk.

Ladda ned det här verktyget på den här webbsidan för att automatiskt avinstallera Microsoft 365:

Avinstallera Office automatiskt - Microsoft Support

Och när den här processen är klar klickar du på den här länken nedan för att ladda ned offlineinstallationspaketet för Microsoft 365:

Installera paket

Dela gärna med dig av ditt resultat till oss! Hoppas att se ditt svar snart.

Vänliga hälsningar

William

Answer 4

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Stig, jag har inte hört av dig på några dagar. Hur går det med ditt problem? Jag skulle vilja veta om din son har gett dig några råd.

Baserat på vår senaste informationsinsamling är det troligt att det här problemet också är relaterat till vissa tekniska problem i Office-programvaran. Vissa användare svarade med framgångsrika nyheter, du kan försöka avinstallera och installera om Office från vår givna länk.

Ladda ned det här verktyget på den här webbsidan för att automatiskt avinstallera Microsoft 365:

Avinstallera Office automatiskt - Microsoft Support

Och när den här processen är klar klickar du på den här länken nedan för att ladda ned offlineinstallationspaketet för Microsoft 365:

Installera paket

Dela gärna med dig av ditt resultat till oss! Hoppas att se ditt svar snart.

Vänliga hälsningar

William

Tiden har flytt iväg, och jag har inte tidigare haft orken att sitta vid datorn för att försöka komma till rätta med Office 365-problemet som uppstått.

När jag nu tillbringat ett stort antal timmar med att, enligt supportförslaget, avinstallera, respektiv installera paket, är resultat lika med noll, trots att jag upprepat proceduren flera gånger, samt att försäkrat mig om att ett korrekt lösenord använts.

Felstatus ifrån 19 Juni kvarstår!

Answer 5

Återkommer med resultat inom några dagar, då jag får hjälp av son, som är programmerare och verksam såsom utvecklare inom olika datamiljöer.

Mvh.

Stig