Återställa filer på Onedrive

Question

Jag valde att skaffa ett Onedrive-abonnemang för att jag hört att det skulle gå att återställa raderade filer genom att välja en återställningspunkt. Vi har följt era instruktioner för att göra detta: https://support.microsoft.com/sv-se/office/%C3%A5terst%C3%A4lla-onedrive-fa231298-759d-41cf-bcd0-25ac53eb8a15 Det fungerar inte. Först fick jag ett felmeddelande. När jag valde en annan tidpunkt att återställa till, såg det ut som att det började återställas, men sedan hände ingenting. Jag läser att det bara går att återställa filer som inte har raderats permanent. Vad är då poängen med den här funktionen? Om filerna finns kvar i papperskorgen är det ju enklare att bara återställa dem därifrån. Kan ni bekräfta att jag har förstått rätt, att återställning till en tidigare tidpunkt fungerar bara inom 30 dagar, och bara om man inte har raderat filerna från papperskorgen? Finns det alltså inget sätt att återställa permanent raderade filer i Onedrive?

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej! Jonna

Välkommen till Microsoft-communityn.

Din förståelse är helt korrekt, den här funktionen Återställ OneDrive kan bara återställa filer som har raderats inom 30 dagar och den filen endast om den inte har raderats helt från papperskorgen.

Under tiden kan dataåterställningen för Microsoft Office 365 bara återställa filer som raderats efter prenumerationstiden. Filer före prenumerationen kan inte heller återställas.

Återställningsfunktionen i denna prenumeration är utformad för att kunna återställa personliga inställningar, filer som inte har tagits bort helt från OneDrive. Viktig information återställs. Och Microsoft 365-prenumerationen kan öka lagringskvoten i OneDrive.

Av säkerhetsskäl stöder Microsoft inte återställning av helt raderade filer.

Tack för din förståelse.

Vänliga hälsningar.

Celia | Microsoft Community Support Specialist