Jag har två onedrive i min utforskare

Question

Hej,

Jag har köpt en dator och även påbörjat en prenumeration hos er med Microsoft 365. Nu har jag installerat det på min dator men i utforskaren har jag nu två lika ondrive-personligt flikar. Varför har det blivit som så och hur tar jag bort den ena?

Jag försöker även bifoga bild till denna text men det går ej. Varför det inte funkar vet jag ej.

Vore tacksam för hjälp med detta.

Hälsningar Elin

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej Elin Eld,

Tack för att du besöker Microsoft Community.

Jag förstår problemet du har beskrivit. Vi har också fått rapporter från andra enskilda användare om att se två identiska "OneDrive Personal"-flikar visas till vänster i File Explorer. Baserat på våra tester misstänker vi att det här problemet kan vara relaterat till en nyligen genomförd Windows-uppdatering. Jag inbjuder er uppriktigt att samarbeta med oss för att hitta en lösning på denna fråga.

För det första bör du försöka avinstallera den nuvarande OneDrive. 

Efteråt, installera om OneDrive igen från https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=616514.

Om problemet kvarstår, följ dessa steg: Klicka på Start och sedan på Inställningar. I menyn till vänster väljer du Windows Update och klickar på Uppdateringshistorik. Ta en skärmdump av den här sidan och inkludera den i ditt svar.

Vi ser fram emot alla uppdateringar eller svar angående denna fråga.

Vänliga hälsningar

Jonathan Z - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Answer 2

Jag har precis samma problem. Vågar jag verkligen avinstallera OneDrive? Jag delar mitt Microsoft familykonto med en annan användare. Jag har infogat en skärmdump.

Mvh Gunilla