Jag ska ha 1TB lagring i onedrive men det står att den är nästan full (4,4 GB av 5GB!!!)

Question

Varför får jag meddelanda att jag nyttjar 4,4GB av 5GB (nästan full!) när jag ska ha 1 TB med min Officeprenumeration.?

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Vi förstår att du tror att du har 1 TB OneDrive-utrymme, men du fick reda på att du nu bara har 5 GB utrymme som visas. Det verkar väldigt förvirrande och vi förstår helt och hållet att ni har negativa erfarenheter just nu.

Det kan finnas många orsaker till ditt problem. Ha tålamod när vi arbetar igenom för att hjälpa dig att felsöka steg för steg. Innan vår lösningsdiskussion behöver jag veta:

1)  Vilket abonnemang på OneDrive prenumererade du på, Microsoft-familj eller personligt. Eftersom det är möjligt att du har OneDrive-utrymme som delas av någon prenumerant på familjeplanen. Om de sedan avbryter sin delning med dig och du kommer att förlora utrymmesförmånen.

2)  Hur länge har den här situationen inträffat, hur länge har du bearbetat 1 TB utrymme?

Här är några vanliga steg för att fixa fel i lagringsutrymmet (nedanstående steg  är inte alla nödvändiga, hoppa gärna över steget du har provat):

1. Vänta på kvotuppdateringen:
   • Om du bara prenumererar eller förnyar din prenumeration kan det ta upp till 48 timmar innan lagringskvoten uppgraderas efter att du har prenumererat. Om det har gått ett tag går du vidare till nästa steg.
2. Kontrollera status för prenumerationen:
   • Om du vill verifiera din prenumeration kontrollerar du att prenumerationen är aktiv genom att gå till sidan Microsoft-kontohantering och sedan till undersidan Prenumeration och tjänst för att granska prenumerationen. Kontrollera att du är inloggad med det Microsoft-konto som är kopplat till din OneDrive-prenumeration.
3. Dubbelkolla lagringsutrymmet (om du redan har gjort detta, hoppa över detta):
   • Gå till sidan Hantera lagring och logga in med ditt Microsoft-konto.
   • Kontrollera att du prenumererar på ytterligare lagringsutrymme (1 TB) och att prenumerationen är aktiv.
4. Logga ut och logga in igen:
   • Logga ut från OneDrive-appen.
   • Klicka på den lilla molnikonen i aktivitetsfältet, gå till Inställningar och välj "Ta bort länk från den här datorn".
   • Starta om systemet och öppna OneDrive-appen igen. Logga in igen.

Om ovanstående steg inte kan hjälpa dig. Klicka på länken nedan och välj "Skicka e-post till OneDrive-supportteamet" längst ner på sidan, vilket tar dig till OneDrive-gränssnittet, där du kan skicka ett e-postmeddelande från ett popup-fönster. Fråga: OneDrive-fil | Microsoft-support. Det kommer att ta tid för dem att ge dig ett svar, ge gärna en uppdatering om du har frågor om detta.

Eftersom communityn är ett offentligt forum som är gjort för att lösa tekniska problem kan det finnas något tillfälligt fel som vi inte kan lösa just nu, så om du står inför något problem får du gärna ge oss en uppdatering vid svar.

Tack för ditt tålamod och förtroende, och jag hoppas att din OneDrive-lagring kommer att ordnas snart! 🌟

Benjamin- MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Answer 2

När jag går in på min sisd så står det att jag har 1TB.

Jag har Personal för 1 användare.

På min iphone får jag upp allt onlineinnehåll men i nte nu längre på min stiationära dator.

Det har funnits ca 280 GB till för några dagar sedan!

Answer 3

stationära dator

Answer 4

Detta svar har översatts automatiskt. Som ett resultat kan det finnas grammatiska fel eller konstiga formuleringar.

Ok, jag har lagt märke till din situation, så vad är ditt problem just nu?

Vänliga hälsningar

Benjamin - MSFT | Specialist på Microsoft Community Support