Hur får jag stopp på en faktura från klarna som microsoft redan dragit från mitt konto?

Question

Microsoft har dragit pengar för min prenumeration 2/5 och har även samma betalning i Klarna. Jag var i kontakt med Microsoft ang detta när jag såg det för ett par veckor sedan och de sa att det inte skulle vara något problem, att den skulle försvinna. Nu vill klarna dra den iaf och ber mig kontakta er för att ni ska dra tillbaka fakturan genom dem. Nu behöver jag hjälp för att rätta till det här. Är det kanske bara att ta bort klarna kontot på min sida. I min värld är det en kontakt från Microsoft som kan ändra detta efter att jag pratat med chatten på klarna. Det är inte heller kul, att sitta hur länge som helst för att få hjälp på en så enkel fråga. Slöseri med kundernas tid!

Answer 1

Microsoft har dragit pengar för min prenumeration 2/5 och har även samma betalning i Klarna. Jag var i kontakt med Microsoft ang detta när jag såg det för ett par veckor sedan och de sa att det inte skulle vara något problem, att den skulle försvinna. Nu vill klarna dra den iaf och ber mig kontakta er för att ni ska dra tillbaka fakturan genom dem. Nu behöver jag hjälp för att rätta till det här. Är det kanske bara att ta bort klarna kontot på min sida. I min värld är det en kontakt från Microsoft som kan ändra detta efter att jag pratat med chatten på klarna. Det är inte heller kul, att sitta hur länge som helst för att få hjälp på en så enkel fråga. Slöseri med kundernas tid!

OBS ÖNSKAR HJÄLP MED ATT Jag vill få stopp på faktura order Z62FH9HXM8DJ, för jag vill inte betala för denna order, vill att det ska strykas från klarna

Jag har redan betalt för med en order från order i april

Hoppas på snar hjälp MVH Rune

Answer 2

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej! Maria Backe

Välkommen till Microsoft-communityn.

Jag inser att den här frågan har orsakat dig stor ångest och jag förstår din nuvarande oro. Men eftersom det här problemet kan innefatta identifiering av ditt Microsoft-konto och din betalningsmetod samt annan personlig information. För att förhindra att din privata information läcker ut på offentliga forum kommer jag att peka dig till rätt och säker plats för att lösa problemet. Du kan få professionell teknikersupport och din privata information kommer att tas väl om hand.

Besök följande Microsoft-webbplats: Kontakta – Microsoft Support

• Välj Kontakta supporten (logga in på ditt personliga Microsoft-konto).
• Under Produkter och tjänster väljer du Microsoft 365 och Office.
• Under Kategorier väljer du Hantera min prenumeration.
• Gå till Autentisering.
• Välj Chatta med en supportagent eller Begär ett samtal.

Supportteamet är tillgängligt från 9 till 6, måndag till fredag. 10-18. Helger.

Tack för din förståelse och ditt samarbete. Om du har ytterligare frågor eller svårigheter med detta kan du fråga, så ska jag göra mitt bästa för att hjälpa dig.

Jag hoppas att ovanstående information hjälper och att ditt problem löses framgångsrikt.

Celia | Microsoft Community Support Specialist

Answer 3

Hej jag vill att ni tar bort betalningen via klarna pga har lagt in månads betalning från mitt bankkonto

Answer 4

Hur går jag vidare? Ni drar korrekt ca 83 kr på mitt konto varje månad. Klarna vill nu dra över 1000 för Microsoftkon

tot!

Answer 5

Microsoft har dragit pengar för min prenumeration 2/5 och har även samma betalning i Klarna. Jag var i kontakt med Microsoft ang detta när jag såg det för ett par veckor sedan och de sa att det inte skulle vara något problem, att den skulle försvinna. Nu vill klarna dra den iaf och ber mig kontakta er för att ni ska dra tillbaka fakturan genom dem. Nu behöver jag hjälp för att rätta till det här. Är det kanske bara att ta bort klarna kontot på min sida. I min värld är det en kontakt från Microsoft som kan ändra detta efter att jag pratat med chatten på klarna. Det är inte heller kul, att sitta hur länge som helst för att få hjälp på en så enkel fråga. Slöseri med kundernas tid!

Avsluta Drive One betalningar på Klarna. Tack!