Återställa Microsoft Authenticator utan säkerhetskopia i icloud

Question

Min telefon har blivit stulen och därmed också min Authenticator-app. Nu kommer jag inte in på mitt företagskonto där jag är den enda administratören. Jag får ingen personlig kontakt med supporten eftersom jag inte kan logga in på någon enhet utan att godkänna med appen.

Answer 1

Hej Hannah

Jag hittar ingen åtgärd som kan hjälpa mig. Det verkar som att jag alltid behöver logga in för att få hjälp, men det är inloggningen som är problemet. Finns det någon jag kan maila eller ringa till?

Answer 2

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej, ErikGV.

Välkommen till Microsoft-communityn.

Jag förstår att du för närvarande har problem med Microsoft Authenticator. Det finns ett avsnitt i Microsoft Learn (endast på engelska) som är dedikerat till det här problemet, utformat för att ge support för Authenticator-användare som du.

Här är länken till forumet  Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A, (endast på engelska) där du kan ställa detaljerade frågor och dela med dig av dina idéer för att lösa problemet.

Jag hoppas att den information jag har gett kommer att hjälpa dig att hitta en bättre riktning.

Med vänliga  hälsningar.

Hannah.Z- MSFT |Microsoft Community Support Specialist