vill ta bort mitt (hotmail.se) och ersätta med mitt (Hotmail.com) hur gör jag

Question

Jag vill ersätta mitt Hotmail.se med mitt Hotmail.com i Microsoft, när jag köpte abbonemanget office 365 ochnu kan jag ej ändra själv, Hur gör jag ?????????

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej kentperssonKP,

Välkommen till Microsoft-communityn. Jag förstår hur du känner och jag är här för att hjälpa dig.

Observera att även om du kan lägga till ett alias till ditt Microsoft-konto och ställa in det som ditt primära alias och ta bort ditt gamla e-postalias, är hotmail.com ännu inte ett av de alias som kan läggas till.

Det innebär att du inte kan ändra ditt kontos primära alias (som är ditt Microsoft-konto) från hotmail.se till hotmail.com.

Ditt största problem verkar vara att du använder fel konto för att köpa en Microsoft 365-prenumeration? Rätta mig gärna om jag har missförstått.

Om så är fallet föreslår jag att du avbryter din nuvarande prenumeration för att få en återbetalning och köpa den igen på ditt hotmail.com konto.

Kontakta Microsofts faktureringsavdelning för att få en återbetalning.

Kontakta Microsoft Support.

1. Besök den här webbplatsen: Kontakt – Microsoft Support
2. Skriv Kontakt i sökrutan.
3. Klicka nu på Få hjälp och välj Kontakta supporten nedan.
4. Gå till fliken Produkter och tjänster och välj antingen Microsoft 365 och Office-kategori.
5. På fliken Kategori väljer du Hantera min prenumeration.
6. Gå till Bekräfta.
7. Du kan nu välja alternativet Chatta med en supportagent i din webbläsare.

Observera: Chattsupportteamet arbetar bara under vissa öppettider, så om det sista fönstret säger att du inte är tillgänglig, försök att öppna det igen nästa dag. Om du föredrar telefonsupport kan du lämna ett telefonnummer. På så sätt kan de ringa dig och hjälpa dig.

Tack för ditt tålamod med att läsa, vi hoppas att denna information har varit till hjälp för dig.

Vänliga hälsningar

Ian - MSFT | Microsoft Community Support Specialist