jag hatar ej största skämt företaget har lagt ett belopp på 1200k som jag INTE har köp vad gäller detta!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! kontakta moig via mejl tack:)

Question

jag hatar ej största skämt företaget har lagt ett belopp på 1200k som jag INTE har köp vad gäller detta!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! kontakta moig via mejl tack:)

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej, tilda lundberg

Välkommen till Microsoft-communityn!

Jag är medveten om den nuvarande situationen är att du stöter på utmaningarna med att säga upp prenumerationen och få en återbetalning

Du kan logga in på Microsoft-konto | Logga in eller skapa ditt konto i dag – Microsoft först med att kontrollera om det finns några chargebacks i orderhistoriken eller något liknande.

Om du vill ha återbetalningar kan du följa den här webbplatsen för att bekräfta:

Här är några saker att veta om återbetalningar: Så här får du en återbetalning för en Microsoft-prenumeration - Microsoft Support

 Dessutom skulle jag vilja klargöra att det finns två riktlinjer för sekretess som begränsar communityns stöd för tillfället:

1. Integritet och säkerhet: Finansiella frågor och prenumerationsfrågor involverar ofta känslig personlig information som inte bör delas offentligt på forum.
2. Få tillgång till kontoinformation: Community-agenter har inte direkt tillgång till användarnas prenumerationsuppgifter eller faktureringsinformation. Därför kan vi inte verifiera betalningar eller göra ändringar i dina konton. Den här informationen ska lämnas till chattsupporten och finnas i ett enskilt fönster

Men när Microsofts vanliga självhjälpskanaler (för problem med kontoåtkomst) inte ger tillräckligt med support kan du försöka skapa ett nytt Microsoft-konto för att få tillgång till chattsupport online och göra dig redo med nödvändiga konto- och identitetsbevis, till exempel e-postadress/bankkortsnummerinformation/kontots exakta adressinformation osv. Här är några steg som du kan följa: 

Kontakta Microsoft Support.

1. Besök den här webbplatsen: Kontakt – Microsoft Support
2. Skriv in dina problem i sökrutan där. Till exempel prenumeration/skattefakturor/återbetalning, etc.
3. Klicka nu på Få hjälp och välj Kontakta supporten nedan.
4. Gå till fliken Produkter och tjänster och välj antingen Microsoft 365 och Office-kategorin eller Andra produkter
5. På fliken Kategori väljer du Hantera min prenumeration eller andra alternativ.
6. Gå till Bekräfta.
7. Du kan nu välja alternativet Chatta med en supportagent i din webbläsare.

Observera: Chattens supportteam fungerar bara vid vissa tider, så om det sista fönstret säger att du inte är tillgänglig, försök att öppna det igen nästa dag. Om du föredrar telefonsupport kan du lämna ett telefonnummer. På så sätt kan de ringa dig och hjälpa dig.

Känn dig fri att posta tillbaka om du behöver ytterligare hjälp. 

Tack för din förståelse och ditt tålamod och jag ser fram emot att höra från dig.

Ryan - MSFT | Specialist på Microsoft Community Support