Dela via

Det står att Microsoft 365 är inaktiverad och när jag försöker aktivera den får jag felkod 29.

Anonym
2024-09-19T14:48:00+00:00

När jag försöker aktivera Microsoft 365 får jag felkod 29. Jag har betalat produkten den 10 maj 2024.

Det står också att det är något fel på mitt konto och det förstår jag inte. Jag har haft samma konto i många år.

När jag startar exel står det att det inaktiveras 28/9-2024. Jag vet inte vad jag ska ta mig till snälla hjälp mig.

Med vänlig hälsning

Jeannette Robertsson

**********@hotmail.com

Microsoft 365 och Office | Excel | För hemanvändning | Windows

Låst fråga. Den här frågan har flyttats från Microsoft Support Community. Du kan rösta om det är hjälpsamt, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

{räkna} kommentarer

1 svar

Sortera efter: Mycket hjälpsamt
Mycket hjälpsamt Nyaste Äldsta
  1. Anonym
    2024-09-20T05:29:13+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

    Hej, Jeannette Robertsson

    Välkommen till Microsoft Community.

    Tack för den detaljerade beskrivningen, baserat på din beskrivning får du ett felmeddelande med felkod 29 efteråt. Det här är ett mycket vanligt problem som har inträffat nyligen, och baserat på din feedback kan följande alternativ vara till hjälp:

    1. Stäng all Office-programvara, leta efter "Kommandotolken" (eller "cmd") i "Start-menyn", högerklicka och välj "Kör som administratör";
    2. Ange följande kod i kommandotolken: 
       cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun
      Stiga på;
    3. Och sedan går in: 
       Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120
    4. När du har avslutat versionen går du till menyn Arkiv > konto i Word. På höger sida, kontrollera rubriken "Microsoft 365 och Office-uppdateringar", klicka på knappen "Uppdateringsalternativ" och välj alternativet "Inaktivera uppdateringar". Så här stänger du av funktionen för automatisk uppdatering.

    Ovanstående åtgärd tar dig tillbaka till det tidigare versionsnumret 2404, att inaktivera uppdateringen kommer inte att påverka användningen av Microsoft 365-funktioner, när utvecklingsteamet åtgärdar det här problemet kommer vi att få ett meddelande, sedan kommer jag att påminna dig om att aktivera automatiska uppdateringar, tack för din förståelse.

    Tack för din förståelse. Vi ser fram emot att höra från dig.

    Vänliga hälsningar 

    Mila.L-MSFT| Specialist på Microsoft Community Support

    {räkna} kommentarer