problem family safety

Question

jag kan inte komma in på vissa hemsidor på min dator då det kommer upp att jag måste be om tillåtelse för att använda dom.

och jag är inte ens med i någon familje grupp så jag fattar inte vad som är felet. har försökt fixsa dethär i flera veckor men hittar inte vad som är fel

snälla hjälp mig hitta vad som är fel

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kära Joel Selling sjölund,

Välkommen till Microsoft-communityn.

Jag förstår att du verkar ha problem med att komma åt webbplatsen och vara relaterad till din hemgrupp, och jag förstår din frustration och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig att felsöka.

För att bättre förstå statusen för problemet vill jag först bekräfta lite information med dig:

• Vilka webbplatser har du problem med att komma åt? Är dessa webbplatser relaterade till familjegrupper?
• Kan du dela med dig av en skärmdump av den relevanta felmeddelandeskärmen ? Jag tror att det kommer att ge oss en tydligare bild av problemets status.
• Jag märker att du beskriver dig själv som att du inte är med i en familjegrupp, finns det någon information om detta på skärmen Tjänster och prenumerationer på ditt Microsoft-konto? Vanligtvis, om du går med i en familjegrupp eller delar en prenumeration med andra, kan du hitta informationen på följande skärm, du kan klicka på länken nedan för att logga in på ditt Microsoft-konto för att kontrollera: **** Microsoft-konto | Prenumerationer

 

• Är ditt konto ett barnkonto? Om du är med i en familjegrupp och har ett barnkonto behöver du föräldrarnas tillstånd för att använda din enhet eller komma åt vissa webbplatser.

Vi ser fram emot dina ytterligare uppdateringar och hoppas få mer information från dig för att bekräfta problemets riktning för ytterligare felsökning.

Tack för ditt fortsatta stöd! Må denna underbara högtid ge dig lycka, frid och glädje.

Vänliga hälsningar

Isabella-MSFT | Microsoft Community Support Specialist