Saknar Global Adminnistratör

Question

Vi saknar Global administratör i vår organisation. Vi har inlogget till vårt admin konto men det är ej Global admin. Vi har köpt licenser från Loopia och de kan inte hjälpa oss då vi måste bekräfta och ge de godkännande för GDAP, men för att ge de godkännande måste det finnas ett global admin konto. Vi har fastnat i en loop där Loopia säger att vi ska ringa microsoft men där är det bara telefonsvararen med AI som försöker hjälpa oss men vi blir skickade till vår administrations sida där vi kan kontakta supporten som är loopia som säger att vi ska ringa till microsoft...

HUR SKAPAR VI EN GLOBAL ADMIN UTAN EN GLOBAL ADMIN

tack

Answer 1

Fick du detta problem löst? Jag har exakt samma och Loopia säger samma till mig och Microsoft ger mig olika ärendenummer men jag kan ju inte logga in och se det. Dela gärna om du löst problemet och hur du gjorde.

Answer 2

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Kära Lukashatarloopia,

Välkommen till Microsoft-communityn.

Jag förstår att du vill skapa en global administratör utan en, och jag förstår hur du känner.

Det är viktigt att förklara för dig att eftersom du har köpt din licens från ett icke-officiellt Microsoft Loopia så är det klokt att kontakta Loopia support.

Jag önskar att jag kunde lösa ditt problem, men ditt problem verkar kräva mer specialiserad support när det gäller administratörskontot, och jag föreslår att du försöker söka hjälp från communityn nedan, där det finns fler experter inom det relevanta området som kan ge dig en bättre lösning. Eller så kan du prova att lägga upp ditt problem i Enterprise-avsnittet där det finns mer specialiserade supportpersoner för Enterprise-konton, dvs. relaterade problem med administratörskonton.

Om du vill ha hjälp från supportcentret för administratörsrelaterade konton klickar du på den här länken.

Frågor och svar från Microsoft | Microsoft Learn (engelska)

t.ex.: Ej borttagbar global administratör – Microsoft Q&A   

Kan inte ge global administratör privilegier till ägaren av Azure-konto - Microsoft Q&A

Vi hoppas verkligen att om du kontaktar rätt avdelning kommer ditt ärende att hanteras på rätt sätt. Tack för din förståelse!

Vänliga hälsningar

Isabella-MSFT | Microsoft Community Support Specialist