Byta prenumeration för att få bort copilot. Hur gör jag det?

Question

Jag har inte blivit tillfrågad om jag vill ha copilot. Och nu spenderar jag arbetstid till att få prata med någon så jag kan få bort det microSoft laddat ner.

Jag har sett någonstans att man kan byta prenumeration till Microsoft 365 Personal eller Family Classic för att få bort copilot. Det vill jag men då behöver jag kontakt med någon så jag vet vad det innebär. Vore tacksam om någon kunde kontakta mej så jag får det här ur världen och kan börja arbeta igen. Mvh//Ewa

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej, Ewa Roos

Välkommen till Microsoft-communityn.

Baserat på feedback från vissa användare i andra språkgrupper verkar det som om du för närvarande kan inaktivera Copilot direkt i Word, men andra Microsoft 365-appar (till exempel PowerPoint, Excel och Outlook) erbjuder ännu inte det här alternativet. Nedan är ett exempel på en skärmdump av hur du stänger av det här alternativet i Word, jag vet inte om det kommer att fungera för dig, men jag tycker att det är värt ett försök.

• <För att se bilden måste du översätta den till rätt språk, tack för din förståelse. >

Om du inte hittar inställningarna i Word kan du tillfälligt återställa till en tidigare version av Office. Följande är stegen för att återställa till en tidigare version:

• Logga ut från ditt Microsoft-konto och stäng alla Office-program.
• Öppna först en kommandotolk som administratör (Windows-R, skriv cmd, högerklicka och välj "Kommandotolken", kör som administratör) och skriv följande kommando (inom citattecken):   "C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient. exe"/update user updatetoversion=16.0.17531.20120
• Starta sedan om datorn. Därefter klickar du på "Arkiv" - "Konto" och klickar på "Uppdateringsalternativ" för att inaktivera uppdateringen.

Om problemet är löst kan du förhindra att uppdateringar återställs automatiskt genom att välja Hjälp högst upp på skärmen > Sök efter uppdateringar > Inaktivera (håller automatiskt Microsoft-appar uppdaterade)

Om du använder ett Mac-system, ref (Den här tråden måste översättas till lämpligt språk för att du ska kunna se den, tack för din förståelse.):

• 《 Hur man tar bort co-pilot från mitt ord på en Mac - Microsoft Community 》

Om du fortfarande vill byta till en annan prenumeration kan du kontakta vår onlinesupport för ytterligare hjälp, som hjälper dig med ditt problem.

Som samhällsstöd är jag inte auktoriserad att hjälpa dig att verifiera din betalning eller ditt konto själv. Detta för att säkerställa att din personliga information inte exponeras för communityn. Communities är plattformar för att dela och kommunicera öppet. Detta kommer att tas om hand av vårt onlinesupportteam, som hanterar din prenumeration individuellt. De hjälper dig att bekräfta statusen för din återbetalning.

Se stegen nedan:

1. Besök den här webbplatsen: Kontakt – Microsoft Support
2. Skriv Kontakt i sökrutan.
3. Klicka nu på Få hjälp och välj Kontakta supporten nedan.
4. Gå till fliken Produkter och tjänster och välj antingen Microsoft 365 och Office-kategori.
5. På fliken Kategori väljer du Hantera min prenumeration.
6. Gå till Bekräfta.
7. Du kan nu välja alternativet Chatta med en supportagent i din webbläsare.

Observera: Chattsupportteamet arbetar bara under vissa öppettider, så om det sista fönstret säger att du inte är tillgänglig, försök att öppna det igen nästa dag. Om du föredrar telefonsupport kan du lämna ett telefonnummer. På så sätt kan de ringa dig och hjälpa dig.

Tack för ditt tålamod med att läsa, vi hoppas att denna information har varit till hjälp för dig.

Vänliga hälsningar

Cherry.Z - MSFT | Microsoft Community Support Specialist