Dela via

Kommande prisändring Microsoft 365 abonnemang

Anonym
2025-01-22T09:45:58+00:00

Jag skulle öppna OneDrive på min nya telefon så fick jag ett meddelande att det skulle bli en prisändring på mitt Microsoft 365 abonnemang efter 20 februari 2025.
Enligt meddelandet är mitt nuvarande pris 89,99 SEK / månad och det nya priset kommer att vara 11600 SEK/ månad!!

Är det något lurendrejeri??

Bifogar skärmdump på meddelandet

Microsoft 365 och Office | OneDrive | För hemanvändning | Android

Låst fråga. Den här frågan har flyttats från Microsoft Support Community. Du kan rösta om det är hjälpsamt, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

{räkna} kommentarer

1 svar

Sortera efter: Mycket hjälpsamt
Mycket hjälpsamt Nyaste Äldsta
  1. Anonym
    2025-01-23T03:44:13+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

    Hej, Susanne Rönnberg

    Tack för att du tar upp dina problem i Microsoft Community.

    Meddelandet som du fick är ett känt problem. "Från och med den 22 januari 2025 rapporterade vissa EMEA- och USA-kunder att de fått felaktiga meddelanden på sina iOS- och Android-enheter om prisändringar för de nya Microsoft 365 med AI-abonnemang (Copilot) (Microsoft 365 Personal och Family). Dessa meddelanden angav felaktigt att priset skulle öka från 7,00 EUR till 1 000,00 EUR per månad eller 28,00 R - 3 300,00 R$, när det faktiska priset skulle vara 10 EUR (eller motsvarande i lokal valuta)."Detta är ett fel och priset har inte ändrats.

    Vi ber om ursäkt för besväret. För alla berörda användare rekommenderar vi att du klickar på "OK" och ignorerar det här meddelandet, vilket inte kommer att resultera i faktiska avgifter. Om du har debiterats kan du vara säker på att eventuella felaktiga avgifter kommer att återbetalas. Kontakta vår chattsupport på följande sätt för att svara på faktureringsförfrågan under ditt konto:

    • Gå till Kontakt - Kontakta – Microsoft Support
    • Vänligen ha dina problem i sökrutan där. Till exempel prenumerationsfakturor/skatter/återbetalningar etc.
    • Klicka på Få hjälp och sedan på Kontakta supporten.
    • Välj [Microsoft 365 och Office] eller  [Andra produkter] på fliken [Produkter och tjänster].
    • Välj [Hantera min prenumeration] eller ett relaterat alternativ på fliken [Kategorier].
    • Klicka på [Bekräfta].
    • Välj [Chatta med en supportagent.]

    Om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss. Vi är här för att hjälpa dig!

    Vänliga hälsningar

    Yujun.F-MSFT | Microsoft Community Support Specialist

    {räkna} kommentarer