Ovanlig aktivitet

Question

Hej, jag har fått väldigt många meddelanden från er om ovanlig kontoaktivitet på min outlook trots att jag ändrat mitt lösenord. Det står att det är aktivitet i USA men jag har inte varit där utan bara i Sverige. Är det bluffmail jag får? Jag behöver hjälp att reda ut detta

Answer 1

Hej och tack för svaret, jag kommer inte längre in på mitt konto och kan därför inte byta lösenord. Ni begär att jag ska skicka mina senaste mail uppgifter till er men jag kan inte se dem eftersom jag inte kan logga in på mitt konto. Hur ska jag kunna ange min senaste mailhistorik?

Med vänlig hälsning,

Kristian

Answer 2

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej Kristian,

Tack för att du kontaktade Microsoft Community Forum. Jag förstår helt och hållet din oro över att ovanliga varningar visas på olika platser. Du har ändrat lösenordet och varningarna fortsätter att komma. Låt mig hjälpa dig med processen.

Det kanske inte är en bluff eftersom Microsoft faktiskt skickar aviseringar när någon loggar in från ett nytt land/en ny enhet eller även om det är din egen inloggning, men det ser ovanligt ut. Men det kan också vara ett nätfiskemejl, så det är viktigt att kontrollera noggrant. Här är vad du bör göra:

** Steg 1: Kontrollera vem som skickade e-postmeddelandet

• Det är äkta om det kommer från:
  kontosä******@accountprotection.microsoft.com
• Det kan vara fejk eller en bluff
  Om det ser konstigt ut eller innehåller stavfel

** Steg 2: Bättre att inte klicka på några länkar bara för säkerhets skull

• Istället för att använda några länkar i e-postmeddelandet
• Gå manuellt direkt till Microsofts webbplats https://account.microsoft.com/security

** Steg 3: Kontrollera inloggningsaktiviteten

• Logga in med din e-postadress och ditt lösenord
• Klicka sedan på Granska senaste aktivitet
• Om du ser en inloggning från USA var det inte du
• Klicka sedan på Det här var inte jag

** Steg 4: Aktivera tvåstegsverifiering

Detta ger extra skydd till ditt konto.

• Gå till Avancerade säkerhetsalternativ
• Aktivera tvåstegsverifiering
• Koppla ditt telefonnummer
• Eller konfigurera Microsoft Authenticator-appen

** Steg 5: Ta bort konstiga enheter

• Fortfarande på Microsoft-kontosidan
• Ta bort alla enheter eller appar som du inte känner till eller använder

Jag hoppas att detta hjälper och fungerar för dig.

Med vänliga hälsningar,
Kelvin || Oberoende rådgivare