Jag har köpt M 365 personal inkl 1TB, 24 april via mitt Visa. Ändå sägs att mitt lagringsutrymme är fullt (122 GB av 5 GB. Fiattar ingenting!!!!

Anonym
2025-07-03T14:33:53+00:00

Jag har köpt Microsoft 365 Personal 25/4 betalat med Visa. Trots detta stängs mitt outlook som säger att jag inte har något lagringsutrymme (122 GB av 5 GB). Något har blivit väldigt fel!!!

Microsoft 365 och Office | OneDrive | För hemanvändning | Windows

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.

0 kommentarer

1 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2025-07-04T04:32:20+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

     Hej, Staffan Kjellström

    Välkommen till Microsoft-communityn!

    Jag förstår att det verkar som om OneDrive-kapaciteten inte har uppdaterats och fortfarande visas som 5 GB. Oroa dig inte, jag kommer att göra allt jag kan för att hjälpa dig.

    Att döma av följande supportartiklar kan det ta 24 eller 48 timmar för OneDrive-lagringskapaciteten att uppdateras: 📚 -<Min OneDrive säger att den är full - Microsoft Support>

    Du kan följa stegen nedan för att lösa problemet:

    🔍1. veckor Kontrollera att du är inloggad på rätt Microsoft 365 Personal-prenumeration med ditt Microsoft-konto. Du kan logga in på Office-webbportalen: office.live.com eller onedrive.live.com och kontrollera statusen för din prenumeration.

    🔍2. veckorSe till att betalningsmetoden för instrumentpanelen för Microsoft-kontot är uppdaterad, efter att vissa användare rapporterat att "de kan utföra en tvingad uppdatering i bakgrunden genom att ändra andra betalningsmetoder." Om detta gäller dig kan du läsa den här artikeln för att se om du behöver göra något.

    Du kan hänvisa till:📚-<Uppdatera betalningssätt för ett Microsoft-konto - Microsoft Support>

    Men om du fortfarande ser den här uppmaningen efter mer än 48 timmar rekommenderar vi starkt att du rapporterar problemet till OneDrive-supportteamet. Om du loggar in på OneDrive på webben > och klickar på den här länken https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676 kan du skicka ett e-postmeddelande från det här snabbfönstret och be dem hjälpa dig att uppdatera OneDrive-lagringskapaciteten under ditt konto.

    Jag hoppas att denna information var till hjälp! Om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare hjälp, vänligen meddela mig.

    Vänliga hälsningar

    Ami | Microsoft Community Support Specialist

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer