Microsoft saldo

Question

Hej!

Mitt barn skulle handla V-bucks för sitt microsoft-saldo.

5000 V-bucks för 350kr och det fanns 406kr i saldo men fick ändå beskedet att det inte fanns tillräckligt med pengar.

Efter att det lagts till ytterligare pengar till saldot så gick köpet igenom.

Har upplevt samma bekymmer tidigare, vad beror det på?

Mvh

Martin

Answer 1

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

God dag, tack för din fråga. Jag är glad att kunna hjälpa dig idag. Ledsen att höra om detta. Kan jag veta om detta alltid händer och om du gör köpet från Microsoft Store-appen eller från webbläsaren?

Hälsningar,
Paul R.

Answer 2

Det är när man köper V-bucks inne i Fortnite som jag har reagerat på att detta händer.

Det verkar även vara så att ju högre värde på det man ska köpa desto större överskjutande saldo krävs det!

/Martin

Answer 3

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Jag ber om ursäkt för detta eftersom andra har rapporterat samma sak, och detta beror på att flera faktorer som prisstruktur, skatter och Microsofts policy kan påverka priserna. För detta kan du också skicka feedback via Feedback Hub-appen genom att trycka på Windows-tangenten + F. Detta borde starta appen och förhoppningsvis kommer detta att förfinas mer i framtiden.