Inkommande mail tas inte emot. kod 554.

Question

Mail till mig från ******@m21.se levereras inte. Istället studsar dom med kod 554 (se bifogad bild för mer info).
Vilken policy är det som blockerar mailen och hur stänger jag av den?
E-postadressen finns mer i listan med betrodda avsändare.

Har även följt denna guiden utan framgång: https://learn.microsoft.com/sv-se/answers/questions/4732580/outlook-kan-inte-ta-emot-viss-e-postanv-ndare

mvh

Johan

Answer 1

Hej John Delen

Tack för att du postade till communityn, jag ser att du har problem med felmeddelandet "554 5.7.1 [inre] mottagarens adress undertrycktes på grund av kundpolicy" betyder att din e-postadress har blockerats av mottagarens e-postsystem. Detta kan hända av några anledningar, som att din adress har studsat tidigare, markerat deras e-postmeddelanden som skräppost eller flaggats som ouppnåeliga.

Du kan kontakta avsändaren och be dem att kontrollera sin undertryckningslista i sin e-postleverantör, sedan ta bort din e-postadress från listan och försöka skicka e-postmeddelandet när du har bekräftat borttagningen.

Du kan också vitlista avsändaren i Outlook 365, om du använder Outlook 365, gå till Hem, hitta sedan blockera sedan Skräppost alternativ och lägg till e-post m21.se i din lista över säkra avsändare.

Har du också bytt enhet eller loggat in på en annan enhet?

Låt mig veta om du tycker att detta är användbart, du kan bara klicka på acceptera svar och kommentera om ditt problem har lösts eller inte.

Tack

Mangold