Du har försökt logga in för många gånger med ett felaktigt konto eller lösenord.

Question

Hej detta meddelande får jag "Du har försökt logga in för många gånger med ett felaktigt konto eller lösenord" hela tiden. Det spelar ingen roll hur länge jag väntar, timmar, dygn, veckor, månader, utan det blir så, oavsett om jag ändrar mitt lösenord och ska logga in. Första försöket jag skriver lösenordet så händer detta. Detta gäller då mitt konto jag har använt länge inte detta jag skriver ifrån för jag kan som sagt inte logga in på det hur mycket jag än väntar och återställer lösenordet. Vad ska jag göra ? Hur ska jag göra ? Outlook är väldigt stort samt microsoft överlag men finns det någon hjälp att få? Finner ingen. Känns som hela återställa med lösenord och allt sådant är så outdated jämfört med alla andra hemsidor där man har konton och kontosäkerhet. Verifieringssystemet med siffror eller ljud eller bild, fungerar inte på outlook. Inget funkar. Vad ska jag göra?

Answer 1

Hej! Mitt namn är Aj och jag är en oberoende rådgivare här för att hjälpa till! Jag är ledsen att höra om ditt konto. Prova att logga in med en annan webbläsare/enhet, använd inprivate-läge, rensa webbläsarens cacheminne. Du kan också försöka återställa ditt lösenord https://account.live.com/password/reset. Vänta 24 timmar innan du försöker igen.

Följ den här guiden https://support.microsoft.com/account-billing/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735 och använd verktyget "Inloggningshjälp"

Om verktyget inte fungerar det enda sättet att återfå tillgång till det konto återhämtning formulär på https://account.live.com/acsr. Informationen du kommer att ge ska matcha informationen i systemet så ge så mycket detaljer som möjligt som gamla lösenord, enheter, köphistorik, kontoanvändning, etc. Du kan skicka in upp till 2 formulär per dag. Efter inlämning, vänta 24-72 timmar för verifiering. Läs den här guiden om hur du skickar in formuläret på rätt sätt. https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

https://support.microsoft.com/account-billing/account-recovery-unsuccessful-dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Om formuläret fortsätter att misslyckas, kontakta supporten direkt på https://support.microsoft.com/contactus med hjälp av en fungerande e-postadress och välj Konto / Säkerhet / Återställning och välj sedan supportagent eller chatt.