Kan inte betala min prenumeration

Question

Jag har sedan många år en prenumeration på 365. Fungerar utmärkt. Nu kan jag plötsligt inte betala trots att jag har ett giltigt kort verfierat av min utgivare. Köpet går inte igenom hur jag än gör. Provat både kort och paypal, inget fungerar. Jag behöver hjälp med att betala detta innan mitt konto försvinner. Skicka gärna en faktura.

MVH

Fredrik Björkman, Uppsala

Answer 1

Hälsningsfraser!

Det här är Tin, jag ska göra mitt bästa för att hjälpa dig. Det verkar som om du inte kan betala din prenumeration. Tråkigt att höra. Bara en vänlig påminnelse, ingen har tillgång till ditt konto i det offentliga forumet för din säkerhet och integritet.

När det gäller detta kommer du att behöva kontakta MS Accounts & Billing Support för att kontrollera ditt konto.

Vänligen öppna den här länken: https://support.microsoft.com/contactus/

Se till att ditt MS-konto har loggats in (det med prenumerationen)

Skriv "Chatta med en agent" och tryck på Enter.

Klicka på "Kontakta support"

Välj "Produkter och tjänster"

Följ anvisningarna för att ansluta till en live-agent.

Du kan också välja alternativet "Ring upp mig" om du föredrar att ta emot ett samtal.

När du är ansluten till Live Agent, vänligen meddela dem om ditt problem så att de kan kontrollera ditt konto och ta itu med ditt problem.

Tack

Christine L