Jag kan inte växla konto på teams.

Question

Jag kan inte växla konton på teams. Har ett eget som fungerar och ett jag är gäst i.

Den jag är gäst i behöver jag en verifieringskod till och blir kopplad där till Microsoft Authenticator App. Dock är koden 8 siffror lång men jag kan bara skriva in 6 siffror. Där är mitt problem.

Hur gör jag?

Answer 1

Hej Daniel,

Teams förväntar sig vanligtvis en 6-siffrig kod för personliga eller Microsoft 365-konton, men om kontot har lagts till med en QR-kod eller konfigurerats manuellt med en annan typ av token kan det generera en 8-siffrig kod, vilket inte accepteras. Öppna Microsoft Authenticator-appen och ta bort gästkontot som genererar den 8-siffriga koden. Gå sedan tillbaka till inloggningsskärmen för Teams och välj “Logga in på ett annat sätt” eller “Ställ in Authenticator igen” om du får upp den möjligheten.

Detta bör ge dig en ny QR-kod eller en installationslänk. Använd den för att lägga till kontot i Authenticator igen – den här gången bör det generera en 6-siffrig kod som är kompatibel med Teams. Om du inte får en QR-kod kan du behöva logga in på gästorganisationens Microsoft 365-portal och gå till “Säkerhetsinformation” under “Mitt konto” för att konfigurera din inloggningsmetod på nytt.

Om du fortfarande har problem kan du be administratören för gästorganisationen att återställa dina MFA-inställningar så att du kan konfigurera dem från början