Hej, tack för att du kontaktade Microsoft Q&A.
Flera användare har rapporterat samma problem under de senaste dagarna. Så problemet kan ligga på Microsofts serversida. Jag rekommenderar att du väntar ett tag (24 timmar) innan du loggar in eller återställer ditt lösenord, eftersom det tillfälligt kan blockera ditt konto.
Ett annat alternativ är att prova en alternativ metod för att logga in istället för att använda ditt lösenord.
Det vill säga, efter att ha skrivit in din e-postadress (användarnamn) och på nästa skärm där den frågar efter ditt lösenord, välj "andra sätt att logga in."
Hämta verifieringskoden via en alternativ e-postadress eller ett alternativt telefonnummer och logga sedan in.
(Eller) Använd formuläret för kontoåterställning (Vissa användare sa att de kunde återfå åtkomst till sitt konto efter att ha verifierats av Microsoft efter att ha fyllt i formuläret)
Viktigt!: Formuläret för kontoåterställning kan endast användas om tvåstegsverifiering inte är aktiverat.