Hur kommer jag in på mitt konto som är spärrat?

Question

Jag försöker logga in på mitt konto, men den säger att jag använt ett felaktigt lösenord för många gånger. Jag har inte testat med ett felaktigt lösenord någon gån. Jag tester byta lösenord till ett nytt. Men så fort jag bytt till det nya säger den samma sak, att det är fel lösenord med för många felaktiga försök. Den säger att kontot är spärrat. Hur gör jag?

jag har testat både att försöka logga in via Appen, webbsidan (privat surf och vanlig), återställa lösenordet på fler olika sätt, uppdatera telefonen, radera kontot, lägga till allt igen.

Answer 1

Hej

Vänligen fyll i formuläret på https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement Tyvärr är det inte möjligt att återfå tillgång till ditt konto utan att fylla i ett formulär med så mycket data som möjligt. Microsoft behöver tillräckligt med information för att säkert matcha dig och ditt konto.

Vänligen ansträng ditt minne och ge så mycket data som möjligt. Många bedragare försöker hacka någon annans konto, så Microsoft kan helt enkelt inte ta någon på ordet.

Eller så kan du kontakta Microsofts support via https://support.microsoft.com/contactus/ sida.