Mina bilder har försvunnit från onedrive

Charlotta Stjernberg 0 Ryktespoäng
2025-12-09T18:08:48.2333333+00:00

Alla mina bilder har försvunnit från onedrive trots att jag själv inte gjort något. Hittar dem inte någonstans, hela onedriven är tom.

Microsoft 365 och Office | OneDrive | För hemanvändning | Övrigt
0 kommentarer

3 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. John Jefferson Doyon 78,465 Ryktespoäng Oberoende rådgivare
    2025-12-09T19:11:58.2333333+00:00

    Tack för att du informerade mig.

    Jag föreslår att du kontaktar Microsofts support via livechatt för ytterligare hjälp:

    • Här är länken: https://support.microsoft.com/home/contact
    • Skriv detta nyckelord och tryck på Enter: Kontakta support.
    • Klicka på "Logga in för att kontakta support" längst ner och logga in med ditt personliga Microsoft-konto (inte arbets- eller skolkonto), eller klicka på "Kontakta support" om du redan är inloggad.
    • Välj "Windows" i Produkter och tjänster.
    • Välj "Teknisk support" i Kategori.
    • Klicka på "Chatta med en supportagent i din webbläsare".

    Om du någonsin fastnar i en loop, använd nyckelorden "Kontakta support" eller "Livechatt" (utan citattecken) och klicka på "Kontakta support" längst ner.

    Låt mig veta om du har ytterligare frågor eller funderingar.

    Var det här svaret till hjälp?

    0 kommentarer
  2. John Jefferson Doyon 78,465 Ryktespoäng Oberoende rådgivare
    2025-12-09T19:02:54.4833333+00:00

    Tack för att du informerade mig.

    Bara för att bekräfta ett par saker till så att vi kan ta reda på vad som hände:

    När du loggar in på https://onedrive.live.com, kan du bekräfta att e-postadressen du använder är exakt samma som dina foton ursprungligen säkerhetskopierades till? Ibland byter OneDrive konto utan att vi märker det.

    Har du nyligen bytt enhet, ominstallerat Windows eller loggat ut/bytt konto i OneDrive-appen?

    Om allt är helt tomt i "Mina filer", "Foton", "Delat" och till och med "Papperskorgen" betyder det vanligtvis att filerna antingen togs bort för mer än 30 dagar sedan eller att de lagrades under ett annat konto.

    Var det här svaret till hjälp?

  3. John Jefferson Doyon 78,465 Ryktespoäng Oberoende rådgivare
    2025-12-09T18:44:56.02+00:00

    Hej, jag heter John! Jag ska hjälpa dig med detta.

    Först, kan du dela med dig av var du för närvarande kontrollerar din OneDrive? Är det i appen, Utforskaren eller någon annanstans?

    För att vara säker, kan du också dubbelkolla dina filer genom att logga in på ditt OneDrive-konto online på https://onedrive.live.com med samma e-postadress som du normalt använder?

    Klicka på "Lägg till kommentar" för att meddela mig.

    Med vänliga hälsningar,

    John J.D.

    Var det här svaret till hjälp?

Ditt svar

Svar kan markeras som godkända svar av personen som ställde frågan, och som rekommenderade svar av moderatorerna, vilket hjälper användarna att veta om svaret löste problemet.