Kan inte logga in i Windows

Question

Jag har en stationär dator med Windows 10 och plötsligt fungerade det inte att logga in i Windows. När man skriver in pin så jobbar den ett tag men misslyckas sen med inloggningen.

Jag har även en nyinköpt laptop med Windows 11 som jag installerade igår men idag går det inte att logga in på den heller.

Jag har ansiktsigenkänning som fungerade igår men som nu har slutat funka och om jag försöker med pinkod så säger den att den är fel. Det går inte heller att komma åt ”glömt lösenord”

Det är däremot inga problem att logga in på microsofts sida eller på OneDrive.

Answer 1

Hej

Om din PIN-kod eller ansiktsigenkänning slutade fungera efter en uppdatering eller återställning, är detta vad du kan göra:

 

Ta bort och lägg till Windows Hello-uppgifter igen

Gå till Inställningar > Konton > Inloggningsalternativ.

Ta bort din nuvarande PIN-kod eller ansiktsigenkänningssystem.

Starta om din enhet.

Ställde in Windows Hello igen (PIN och/eller ansikte).

 

Kolla efter uppdateringar

Se till att din enhet har de senaste Windows-uppdateringarna installerade.

Ibland löser en patch problemet automatiskt.

 

Inaktivera Secure Launch eller DRTM (Avancerat)

Starta om din dator, ange UEFI/BIOS-inställningar och stäng tillfälligt av dessa funktioner.

Spara ändringar och starta om.

Aktivera dem igen efter att ha fixat Windows Hello.

 

Omstart och Test

Efter att ha gjort ändringarna, starta om din enhet och testa Windows Hello.

 

Jag hoppas detta hjälper!