Hur åtgärdar jag problem med att skicka e-post?

Question

Jag kan inte skicka e-post från outlook från min iPhone. Får felmeddelande att e-postkontot är fullt fast det inte är det. Har raderat många mejl och i-cloud är inte fullt heller. Har även startat om flera ggr och raderat kontot och lagt in det på nytt.

Answer 1

Friskrivning: Observera att informationen nedan är översatt med ett automatiserat översättningsverktyg. Vi strävar efter att säkerställa noggrannhet, men översättningar kanske inte alltid helt återspeglar den ursprungliga betydelsen, sammanhanget eller avsikten med källinnehållet.

Hej Isa Svederus

Jag förstår hur frustrerande det är när Outlook på din iPhone rapporterar att inkorg är full och att du inte kan skicka e-post.

För att begränsa detta ytterligare, kan du bekräfta:

• Är detta ett Outlook.com/Hotmail/Live-konto eller en annan leverantör (t.ex. Gmail eller iCloud)?
• Kan du skicka e-post från Outlook.com i en webbläsare?
• Vilket exakt felmeddelande visas när du försöker skicka ett e-postmeddelande?

Om du använder ett personligt Outlook.com/Hotmail-konto i Outlook-appen på din iPhone kan du prova följande:

1, Kontrollera lagringen i din Outlook.com-inkorg

• Öppna Safari eller en annan webbläsare på din iPhone eller PC. Om du använder en webbläsare på din iPhone kan du aktivera Skrivbordsvy (Begär skrivbordswebbplats).
• Gå till Outlook.com och logga in med det berörda kontot.
• Välj Inställningar (kugghjulsikonen) > Konto > Lagring.
• Kontrollera om postlådan är nära eller över sin lagringsgräns. En full postlåda kan förhindra att e-post skickas och tas emot.

2, Ta bort e-postmeddelanden permanent från Borttagna objekt

• I Outlook.com på webben öppnar du mappen Borttagna objekt.
• Välj Töm mappen eller ta bort äldre e-postmeddelanden permanent som du inte längre behöver.
• Kontrollera även mappen Skräppost och ta bort onödiga meddelanden.
• E-postmeddelanden som lagras i Borttagna objekt räknas fortfarande mot din postlådekvot tills de tas bort permanent.

3, Testa att skicka från Outlook.com på webben

• Skapa ett nytt e-postmeddelande adresserat till dig själv.
• Ange ett kort ämne och meddelande utan någon bilaga.
• Skicka e-postmeddelandet.

Om sändningen misslyckas även på webben är problemet troligtvis med kontot eller postlådan snarare än Outlook-appen på din iPhone.

4, Kontrollera din Microsoft-lagringsanvändning

• Logga in på din Microsoft-kontosida
• Kontrollera om din Microsoft-molnlagring är full.
• Om Microsofts lagringsutrymme överskrider kvoten kan Outlook.com sluta skicka och ta emot e-post tills lagringsutrymmet är minskat.

Berätta gärna hur det går efter att du har provat dessa steg. Tack för ditt tålamod och din förståelse.

---

Om svaret är användbart klickar du på "Acceptera svar" och röstar gärna upp det. Om du har ytterligare frågor om det här svaret klickar du på "Kommentera".

Obs! Följ stegen i vår dokumentation för att aktivera e-postmeddelanden om du vill få relaterade e-postmeddelanden för den här tråden.