Jag kan inte aktivera min office-produkt

Question

Hej,

Jag kan inte aktivera min office-produkt. Jag har loggat in på Microsoft och allt ser bra ut där. När jag sedan ska använda till exempel Excel vill den att jag ska aktivera Office. Jag anger e-mail och sedan tänker den tre sekunder men jag får felkoden 0x0.

Jag har testat Microsoft Office License Removal

• Jag har rensat alla nycklar i Nyckelhanteraren
• Jag har tagit bort och lagt till igen inloggningsmetoder på mitt konto

.

/// Flyttad från Microsoft 365 och Office | Excel | För hemanvändning | MacOS ///

Answer 1

Jag fick tips av en kille som sa att jag skulle avinstallera och installera igen och det löste problemet. Tack ändå :-)

Answer 2

Toppen, tack för att du hörde av dig. Du hade förmodligen en äldre version, som Microsoft har inaktiverat på grund av ett utgånget säkerhetscertifikat. Installerade om det, uppdaterade samma sak och problemet försvann.

Ha en fantastisk vecka!

Answer 3

Hej,

Uppriktiga ursäkter för de problem du har. Jag ser många liknande problem idag, så något i bakgrunden orsakar detta.

Jag ska gå igenom några steg med dig. Några av dessa är diagnostiska – de hjälper mig att begränsa vad som är fel, inte att åtgärda det helt. Så om inget förändras efter ett steg är det normalt och förväntat, inte en återvändsgränd. Jag fortsätter tills vi har löst det här.

1. Får jag veta vilken Mac-version du kör?
2. Är det Microsoft 365-prenumeration eller Office fristående konto?

Jag ser fram emot att höra från dig för att få resultaten av felsökningen.