56 frågor med taggen Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat

Sortera efter: Uppdaterad
1 svar

global admin lockout

Vi saknar ett Global Admin-konto i vår Microsoft 365-miljö och vår IT-partner vägrar att skapa ett konto åt oss. Vad kan vi göra? Jag har öppnat ett ärende hos Microsoft via Azure-portalen, men har ännu inte fått något svar.

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2026-06-09T06:21:58.74+00:00
Bonnie 0 Ryktespoäng
har besvarats 2026-06-09T08:11:39.09+00:00
Michelle-N 20,140 Ryktespoäng Externa Microsoft-medarbetare Moderator
1 svar

Jag har ett företagskonto och MFA fungerar inte. Jag kan inte verifiera via telefon

Hej, jag försöker komma åt mitt företagskonto (jag skriver från mitt privata konto). Jag har authenticator appen men jag får inte upp några verifieringskoder, jag försöker använda SMS men den säger att det inte går. Jag har försökt ringa till microsoft…

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2026-05-28T12:32:28.57+00:00
Niklas_S 0 Ryktespoäng
har besvarats 2026-05-28T13:07:41.83+00:00
Vergil-V 16,725 Ryktespoäng Externa Microsoft-medarbetare Moderator
1 svar

Error Code: 399287 vid inloggning till Microsoft 365

Jag blir inte insläppt på Microsoft 365 och jag kan heller inte använda mitt telefonnummer som jag registrerat i kontot för multifaktorautentisering. Jag får bara följande information tillbaka: Error Code: 399287 Request Id: [Moderators anmärkning:…

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2026-05-09T10:09:16.2833333+00:00
Jimmy 0 Ryktespoäng
frågan har redigerats 2026-05-21T09:30:36.85+00:00
Krisztina Kiss 0 Ryktespoäng Admin
1 svar

Kvitto på fortsatt prenumeration av microsoft 365

Jag letar efter ett kvitto på att jag betalt för fortsatt prenumeration av Microsoft 365 men hittar inget (deklarationsdags) hälsningar Anders Nyman . /// Flyttad från Microsoft 365 och Office | Annat ///

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2026-05-04T12:45:17.5533333+00:00
Anders Nyman 0 Ryktespoäng
frågan har redigerats 2026-05-04T16:31:18.8633333+00:00
CeciliaSth 23,515 Ryktespoäng Frivillig moderator
1 svar

Authenticator

Jag har en ny mobil och försöker att installera Authenticator-appen. När jag försöker installera appen så får jag meddelanden om att jag ska få koder från Authenticator-appen?? Alltså den appen som jag försöker att installera?? Hur kringgår jag…

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2026-04-28T13:43:47.1333333+00:00
Matz Gurås 0 Ryktespoäng
har besvarats 2026-04-28T16:05:25.58+00:00
EmilyS726 250.4K Ryktespoäng Oberoende rådgivare
2 svar

administratörkonto

Hej! Jag har köpt microsoft 365 via One.com och vädjat till dom om att få tillgång till mitt administratörkonto för men dom säger att dom inte har det. Dom säger att jag måste radera det kontot och sen starta ett nytt. men jag sitter med massa saker och…

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2026-04-23T06:34:23.4433333+00:00
Pelle Sparw 0 Ryktespoäng
har kommenterats 2026-04-23T07:19:40.32+00:00
Pelle Sparw 0 Ryktespoäng
2 svar Ett av svaren accepterades av personen som ställde frågan.

Har jag MS Publisher?

Hej! Har fått mail om att MS Publisher tas bort i oktober. Hur vet jag om jag har den funktionen nu? Dvs om jag berörs? Bästa hälsningar, Sivert Jonsson

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2026-04-13T10:05:37.5733333+00:00
Sivert Jonsson 25 Ryktespoäng
har godkänts 2026-04-13T15:16:11.6466667+00:00
Sivert Jonsson 25 Ryktespoäng
1 svar

Jag kan inte logga in på mitt affärskonto

Jag kan inte logga in på mitt affärskonto hos Microsoft. När jag ska logga in hänvisas jag sedan till kod på appen authenticator men någon kod visas inte där. Jag har chattat med Microsoft AI-robot och provat Sign-in-helper. Där kommer jag vidare i steg…

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2026-03-31T12:33:31.3+00:00
Rolf Svensk 0 Ryktespoäng
frågan har redigerats 2026-03-31T23:43:07.7233333+00:00
Darren-Ng 12,680 Ryktespoäng Externa Microsoft-medarbetare Moderator
2 svar

Jag har glömt 365-lösenordet och mailadressen för återställning är inte aktiv ännu.

Jag har hamnat i ett läge sär jag ser support som den enda vägen ut ur min låsta sits. . /// Flyttad från Microsoft 365 och Office | Annat ///

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2026-03-10T22:20:32.6066667+00:00
Kent Funck 0 Ryktespoäng
frågan har redigerats 2026-03-12T12:05:24.4566667+00:00
CeciliaSth 23,515 Ryktespoäng Frivillig moderator
1 svar

Vem är administratör på microsoftkonto ?

Hur kan man ta reda på vem som är administratör på vårt microsoft essentials konto ? Flyttad från Microsoft Teams | Kostnadsfritt för Microsoft Teams | Inställningar | Sekretess

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2026-03-03T06:07:51.7566667+00:00
Niclas Johansson 0 Ryktespoäng
har kommenterats 2026-03-04T06:32:10.35+00:00
Darren-Ng 12,680 Ryktespoäng Externa Microsoft-medarbetare Moderator
1 svar

hur får jag kvitto

Det har dragits pengar på mitt bankkort men jag behöver kvitto på köpet . /// Flyttad från Microsoft 365 och Office | Annat ///

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2026-02-13T08:11:47.5733333+00:00
Daniel Karlsson 0 Ryktespoäng
har kommenterats 2026-02-13T10:04:35.85+00:00
Daniel Karlsson 0 Ryktespoäng
2 svar

Jag kan inte logga in på mitt föratagskonto

Jag vill kontakta microsoft support och prata med någon levande människa . /// Flyttad från Microsoft 365 och Office | Annat ///

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2026-01-27T16:14:44.3633333+00:00
Jocke 0 Ryktespoäng
har besvarats 2026-01-28T03:16:52.0633333+00:00
Sumit D - IA 173.9K Ryktespoäng Oberoende rådgivare
1 svar

Har glömt inloggningsuppgifterna

Hej, Jag har ett problem med användare id för följande konto, saknar inloggnings id. Kontoinformation Organisationens namn: Bostadsrättsföreningen Hinden Domän: ***.onmicrosoft.com Prenumerationsnamn: Microsoft 365 Business Standard Kontoinformation Namn…

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2026-01-20T16:12:35.3766667+00:00
Nils Thörnberg 0 Ryktespoäng
frågan har redigerats 2026-01-20T19:42:51.6633333+00:00
CeciliaSth 23,515 Ryktespoäng Frivillig moderator
1 svar

Hej, jag ska sälja mitt bolag, hur säger jag upp mitt Microsoft?

Hej, jag undrar hur jag säger upp mitt Microsoft som jag betalar för via autogiro, jag ska sälja mitt AB, därav frågan? Helle R . /// Flyttad från Microsoft 365 och Office | Annat ///

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2026-01-20T07:11:59.52+00:00
HR 0 Ryktespoäng
frågan har redigerats 2026-01-20T09:23:14.9333333+00:00
CeciliaSth 23,515 Ryktespoäng Frivillig moderator
1 svar

Dubbelfakturering Office Home samt Prenumeration officepaket

Jag köpte Office Home aug 2025 för 1799 kr via Elgiganten och installerade det på min PC. I dec 2025 fick prenumerationsavgift för Officepaket för 2026. Hur gör jag för att få återbetalning för prenumerationen? Jag gjorde troligtvis fel när jag…

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2026-01-12T10:19:57.1566667+00:00
Lottie Neumuller 0 Ryktespoäng
har besvarats 2026-01-12T11:27:40.44+00:00
Arlene D 36,100 Ryktespoäng Oberoende rådgivare
1 svar

Avsluta abonnemang

Det drar ut pengar från mitt konto varje månad och när jag loggar in med mailet jag får kvittot på så står det att jag inte har någon historik på betalningar jag har svårt att få hjälp med det och kan inte kontakta någon när jag försökte avsluta tar det…

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2025-12-23T09:47:44.3933333+00:00
Jajajs 0 Ryktespoäng
har besvarats 2025-12-23T10:23:22.9433333+00:00
DaveM121 905.8K Ryktespoäng Oberoende rådgivare
1 svar Ett av svaren accepterades av personen som ställde frågan.

Authenticator

Hej Har bytt telefon och har ett så kallat onmicrosoft konto. Det har varit kopplat till min Authenticator tidigare och nu har jag inte kvar den authenticatorn. Detta har gjort att det inte går att nollställa authenticator eller ta bort kontot, och varje…

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2025-12-22T14:35:03.1633333+00:00
Johan G 20 Ryktespoäng
har kommenterats 2025-12-22T17:23:56.31+00:00
Johan G 20 Ryktespoäng
1 svar

Vi har ingen admin

Jag äger tre Microsoft Business 365 konton men vi har ingen administration funktion. Hur skapar jag detta? . /// Flyttad från Microsoft 365 och Office | Annat ///

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2025-11-11T17:19:50.8833333+00:00
Anneli Virenhem 0 Ryktespoäng
frågan har redigerats 2025-11-11T18:42:59.4766667+00:00
CeciliaSth 23,515 Ryktespoäng Frivillig moderator
1 svar

Bokföringsunderlag

Var hittar jag fakturan från juli månad. Behövs till bokföringen. . /// Flyttad från Microsoft 365 och Office | Annat ///

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2025-11-08T15:12:54.3733333+00:00
Belinda Pedersen 0 Ryktespoäng
har besvarats 2025-11-08T15:53:27.04+00:00
paulr0511 46,915 Ryktespoäng Oberoende rådgivare
1 svar

När jag försöker logga in så är det fel telefonnummer

Hej jag försöker logga in på mitt ******@xyz.onmicrosoft.com Då visar den min kollegas mobilnummer och att den INTE kan använda det telefonnumret Det finns ingen möjlighet att återställa det eftersom att jag inte kan logga in Hur går jag till väga?…

Microsoft 365 och Office | Prenumeration, konto, fakturering | Annat | Annat
har frågats 2025-11-05T09:40:29.36+00:00
Åsa Fimmerstad 0 Ryktespoäng
frågan har redigerats 2025-11-05T10:16:18.3166667+00:00
CeciliaSth 23,515 Ryktespoäng Frivillig moderator