Förbereda för livetrafik med Operatörsanslutning, Teams Telefon Mobile och Azure Communications Gateway

  • Artikel

Innan du kan starta din Operatörsanslutning- eller Teams Telefon Mobile-tjänst måste du och ditt registreringsteam:

  • Testa tjänsten.
  • Förbered för start.

I den här artikeln får du lära dig mer om de steg som du och ditt registreringsteam måste vidta.

Dricks

Den här artikeln förutsätter att ditt Azure Communications Gateway-registreringsteam från Microsoft också registrerar dig för att Operatörsanslutning och/eller Teams Telefon Mobile. Om du har valt en annan registreringspartner för Operatörsanslutning eller Teams Telefon Mobile måste du be dem att ordna ändringar i Operatörsanslutning- och/eller Teams Telefon Mobile-miljöer.

Viktigt!

Vissa steg kan kräva att dagar eller veckor slutförs. Du måste till exempel vänta minst sju dagar på automatisk testning av distributionen och schemalägga startdatumet minst två veckor i förväg. Vi rekommenderar att du läser igenom de här stegen i förväg för att komma fram till en tidslinje.

Förutsättningar

  • Du måste distribuera Azure Communications Gateway med hjälp av Microsoft Azure-portalen och ansluta den till Operatörsanslutning eller Teams Telefon Mobile.

  • Du måste känna till de testnummer som ska användas för integreringstestning och för tjänstverifiering (kontinuerlig anropstestning). Dessa siffror kan inte vara samma. Du valde dem som en del av att distribuera Azure Communications Gateway eller ansluta den till Operatörsanslutning eller Teams Telefon Mobile.

    • Med integreringstestning kan du bekräfta att Azure Communications Gateway och Microsoft Telefon System samverkar korrekt med nätverket.
    • Tjänstverifiering konfigureras av Operatörsanslutning- och Teams Telefon Mobile-program. Det säkerställer att distributionen kan hantera anrop från Microsoft Telefon System under hela distributionens livslängd.

  • Du måste ha en klientorganisation som du kan använda för integreringstestning (som representerar en företagskund) och vissa användare i den klientorganisationen som du kan tilldela numren till för integreringstestning.

    • Om du inte redan har en lämplig testklient kan du använda Microsoft 365 Developer Program, som tillhandahåller E5-licenser.
    • Testanvändarna måste vara licensierade för Teams Telefon System och i läget Endast Teams.

  • Du måste ha åtkomst till följande konfigurationsportaler.

    Konfigurationsportal Behörigheter som krävs
    Operatörsanslutning portalen Adminroll eller PartnerSettings.Read roller NumberManagement.Write (konfigurerade i Project Synergy Enterprise-programmet som du konfigurerade när du anslöt till Operatörsanslutning eller Teams Telefon Mobile)
    Administrationscenter för Teams för testklientorganisationen Användarhantering

  • Om du planerar att använda Azure Communications Gateways etablerings-API (förhandsversion) för att ladda upp nummer till Operatörsanslutning-miljön måste du kunna göra begäranden med hjälp av en klient som är integrerad med API:et. Du måste också ha åtkomst till API-referensen.

  • Om du planerar att använda Azure Communications Gateways nummerhanteringsportal (förhandsversion) för att konfigurera nummer för integreringstestning måste du ha läsaråtkomst till Azure Communications Gateway-resursen och EtableringAPI.ReadUser - och ProvisioningAPI.WriteUser-rollerna för AzureCommunicationsGateway-företagsprogrammet.

Varning

Ändra inte någon av följande Operatörsanslutning konfiguration i klientorganisationen (antingen via Operatörsanslutning-konfigurationsportalen eller via Operatörsanslutning API:er).

  • Anropa profiler med ett CommsGwSuffix i konfigurationsportalen eller NameSuffix på Operatörsanslutning API:er
  • Trunkar med FQDN som slutar med .commsgw.azure.com

Vi hanterar den här konfigurationen åt dig. Att redigera den här konfigurationen kan orsaka problem med din Azure Communications Gateway-tjänst.

Metoder

I vissa delar av den här artikeln beror de steg du måste vidta på om du använder etablerings-API:et (förhandsversion), Nummerhanteringsportalen (förhandsversion) eller Operatörsanslutning portalen och API:er. Den här artikeln innehåller instruktioner för varje alternativ. Välj lämpliga instruktioner.

Be registreringsteamet att registrera din testföretagsklientorganisation

Registreringsteamet måste registrera den testföretagsklient som du valde i Krav med Microsoft Teams.

  1. Hitta företagets "Operator-ID" i din operatörskonfiguration i Operatörsanslutning-portalen.

  2. Ange din registreringskontakt med:

    • Företagets namn.
    • Företagets operatörs-ID.
    • ID för klientorganisationen som ska användas för testning.

  3. Vänta tills registreringsteamet har bekräftat att testklientorganisationen har registrerats.

Konfigurera testklientorganisationen

Integreringstestning kräver att du konfigurerar testklientorganisationen för Operatörsanslutning eller Teams Telefon Mobile och konfigurerar användare i den här klientorganisationen med de nummer som du har valt för integreringstestning.

Viktigt!

Tilldela inte tjänstverifieringsnumren till testanvändare. Registreringsteamet ordnar konfigurationen av dina tjänstverifieringsnummer.

  1. I testklientorganisationen begär du tjänst från ditt företag.

    1. Logga in på Administrationscenter för Teams för testklientorganisationen.
    2. Välj Röstoperatorer>.
    3. Välj ditt företag i listan med operatorer, fyll i formuläret och välj Lägg till som min operatör.

  2. I testklientorganisationen skapar du vissa testanvändare (om du inte redan har lämpliga användare). Licensiera användarna för Teams Telefon System och placera dem i läget Endast Teams.

  3. Konfigurera nödsituationsplatser i testklientorganisationen.

  4. Ladda upp nummer för integreringstestning via etablerings-API:et (förhandsversion), i nummerhanteringsportalen (förhandsversion) eller med hjälp av Operatörsanslutning Operator-portalen.

    Följande steg sammanfattar de begäranden som du måste göra till etablerings-API:et. Fullständig information om relevanta API-resurser finns i API-referensen.

    1. Leta upp RFI-resursen (begäran om information) för testklientorganisationen och uppdatera status egenskapen för dess underordnade kundrelationsresurs för att ange att avtalet har signerats.
    2. Skapa en kontoresurs som representerar kunden. Aktivera synkronisering av serverdelstjänsten för kontot.
    3. Skapa en number-resurs som underordnad kontoresursen för varje testnummer.

  5. I testklientorganisationen tilldelar du dessa nummer till testanvändarna.

    1. Logga in på Administrationscenter för Teams för testklientorganisationen.
    2. Välj Röst> Telefon tal.
    3. Välj ett tal och välj sedan Redigera.
    4. Tilldela numret till en användare.
    5. Upprepa för alla testanvändare.

Uppdatera nätverkets routningskonfiguration

Nätverket måste dirigera anrop för tjänstverifieringstestning och integreringstestning till Azure Communications Gateway.

  1. Dirigera alla anrop från valfritt tjänstverifieringsnummer till andra tjänstverifieringsnummer tillbaka till Microsoft Telefon System via Azure Communications Gateway.
  2. Dirigera anrop som involverar testnumren för integreringstestning på samma sätt som du förväntar dig att dirigera kundsamtal.

Utföra integreringstestning och begära ändringar

Nätverksintegrering omfattar identifiering av SIP-samverkanskrav och konfiguration av enheter för att uppfylla dessa krav. Den här processen innehåller till exempel ofta mellanarbetande rubrikformat och/eller de signal- och medieflöden som används för samtalsspärr och sessionsuppdatering.

Du måste testa vanliga samtalsflöden för nätverket. Vi rekommenderar att du följer exempeltestplanen från ditt registreringsteam. Testplanen bör innehålla samtalsflöde, redundans och anslutningstestning.

  • Om du bestämmer dig för att du behöver ändringar i Azure Communications Gateway ber du registreringsteamet att göra ändringarna åt dig.
  • Om du behöver ändringar i konfigurationen av enheter i kärnnätverket måste du göra dessa ändringar.

Kör ett anslutningstest och ladda upp bevis

Innan du kan starta kräver Microsoft Teams bevis på att nätverket är korrekt anslutet till Microsofts nätverk.

  1. Ge ditt registreringsteam ett bevis på att BFD är aktiverat. Du bör ha aktiverat BFD när du anslöt Azure Communications Gateway till dina nätverk som en del av distributionen. Om du till exempel har en Cisco-router kan du ange en konfiguration som liknar följande.

    interface TenGigabitEthernet2/0/0.150
   description private peering to Azure
   encapsulation dot1Q 15 second-dot1q 150
   ip vrf forwarding 15
   ip address 192.168.15.17 255.255.255.252
   bfd interval 150 min_rx 150 multiplier 3

router bgp 65020
   address-family ipv4 vrf 15
      network 10.1.15.0 mask 255.255.255.128
      neighbor 192.168.15.18 remote-as 12076
      neighbor 192.168.15.18 fall-over bfd
      neighbor 192.168.15.18 activate
      neighbor 192.168.15.18 soft-reconfiguration inbound
   exit-address-family

  2. Testa redundans för anslutningen till nätverket. Ditt registreringsteam kommer att samarbeta med dig för att planera den här testningen och samla in de bevis som krävs.

  3. Arbeta med ditt registreringsteam för att verifiera hantering av nödsamtal.

Få dina go-to-market-resurser godkända

Innan du kan gå live måste du få ditt kundinriktade material godkänt av Microsoft Teams. Ange följande för ditt registreringsteam för granskning.

  • Pressmeddelanden och annat marknadsföringsmaterial
  • Innehåll för landningssidan
  • Logotyp för Microsoft Teams Operator Directory (200 px x 200 px)
  • Logotyp för Administrationscenter för Microsoft Teams (170 px x 90 px)

Testa att skapa en biljett

Du måste testa att du kan skapa biljetter i Azure-portalen för att rapportera problem med Azure Communications Gateway. Se Hämta support- eller begärandeändringar för Azure Communications Gateway.

Lär dig mer om övervakning och underhåll

Ditt driftteam kan använda ett urval av viktiga mått för att övervaka Azure Communications Gateway. Dessa mått är tillgängliga för alla som har rollen Läsare i prenumerationen för Azure Communications Gateway. Se Övervaka Azure Communications Gateway.

Driftteamet måste ha Azure Monitor-aviseringar för:

  • Azure Service Health-meddelanden för att hålla dig informerad om kommande uppgraderingar och schemalagda underhållsaktiviteter.
  • Hälsomeddelanden för Azure-resurser för att hålla dig informerad om ändringar i hälsotillståndet för Azure Communications Gateway.

Verifiera API-integrering

Ditt registreringsteam måste ge Microsoft bevis på att du har integrerat med Microsoft Teams Operatörsanslutning API:er för etablering. Välj lämpliga instruktioner för distributionen.

Ditt registreringsteam kan få bevis automatiskt. Du behöver inte göra någonting.

Ordna syntetisk testning

Registreringsteamet måste ordna syntetisk testning av distributionen. Den här syntetiska testningen är en serie automatiserade tester som varar i minst sju dagar. Den verifierar de viktigaste måtten för tjänstkvalitet och tillgänglighet.

Efter starten skickas syntetisk trafik via distributionen med hjälp av dina testnummer. Den här trafiken används för att kontinuerligt kontrollera hälsotillståndet för distributionen.

Schemastart

Startdatumet är det datum då du visas för företag i Administrationscenter för Teams. Ditt registreringsteam måste ordna det här datumet genom att göra en begäran till Microsoft Teams.

Tjänsten kan startas på specifika datum varje månad. Ditt registreringsteam måste skicka in begäran minst två veckor före det önskade startdatumet.

Nästa steg