Konfigurera status för serviceorder och reparationer

Du måste ställa in olika alternativ för reparationsstatus som anger hur reparationen och underhållet av serviceartiklarna på serviceorder framskrider. Du måste skapa åtminstone nio reparationsstatusalternativ som identifierar situationer eller åtgärder som vidtagits då serviceartiklar servas.

Du kan ange prioriteringsnivåer för alternativen för serviceorderstatus. De fyra prioriteringarna är Hög, Medelhög, Medellåg och Låg.

När du ändrar en serviceartikels reparationsstatus på serviceordern uppdateras serviceorderns status. Varje serviceartikels reparationsstatus är kopplad till serviceorderstatusen. Om serviceartiklarna är kopplade till två eller fler serviceorderstatusalternativ väljs den serviceorderstatus som har högst prioritet.

Innan du kan ställa in en reparationsstatus måste du ställa in statusprioriteringar för service.

Konfigurera tjänststatusprioriteringar

  1. Välj Sök (Alt+Q) i det övre högra hörnet, ange Status för tjänstorder och välj sedan den relaterade länken.
  2. Välj den serviceorderstatus som du vill ange prioritet för.
  3. I fältet Prioritet väljer du önskad prioritet för aktuell serviceorderstatus.

Upprepa steg 2 och 3 tills du har angett en prioritet för vart och ett av de fyra statusalternativen: Förestående, Pågående, Avslutad och Pausad.

Ställ in en reparationsstatus

  1. Välj Sök (Alt+Q) i det övre högra hörnet, ange Reparationsstatus och välj sedan den relaterade länken.
  2. Skapa en ny reparationsstatus.
  3. Fyll i fälten Kod och Beskrivning.
  4. I fältet serviceorderstatus väljer du orderstatus att länka reparationsstatusen till. Fältet Prioritet visar prioriteten för den serviceorderstatus som du har valt.
  5. Välj en reparationsstatus Du kan bara välja en. Reparationsstatus kan inte länkas till fler än ett reparationsstatusalternativ.
  6. Välj fältet Bokföring tillåten om du vill kunna bokföra serviceorder som innefattar serviceartiklar med aktuell reparationsstatus.
  7. Markera kryssrutan Förestående status tillåten om du vill kunna ändra serviceorderns status manuellt till alternativet Förestående på serviceorder som innefattar serviceartiklar med aktuell reparationsstatus.
  8. Markera kryssrutorna Pågående status tillåten, Färdig status tillåten och Stoppad status tillåten på samma sätt.

Upprepa dessa stegen för respektive reparationsstatusalternativ som du vill skapa.

Serviceorderstatus och reparationsstatus
Konfigurera tjänsthantering

Sök efter kostnadsfria e-utbildningsmoduler för Business Central här

  • Last updated on