Metodtips för utgående segment vid realtidsresor

I den här artikeln beskrivs varningar att tänka på när du använder utgående marknadsföringssegment i Customer Insights – Resor.

Vad händer i bakgrunden när du använder utgående segment i realtidsresor?

Om du vill köra en resa i realtid måste du använda ett segment för resor i realtid. När du använder ett utgående marknadsföringssegment, skapar appen en kopia av segmentet och använder det för att skapa ett segment för resor i realtid. Den här exporten tar tid och du kan stöta på problem om en resa påbörjas innan exporten har slutförts.

När bör du överväga att använda ett utgående marknadsföringssegment?

Vanligtvis bör du försöka använda segment integrerade i realtidsresor i realtidsresor. Du kan använda utgående marknadsföringssegment i realtidsresor när:

1. Det finns en segmentfråga som du inte kan replikera i realtidsflöden på grund av saknad funktionalitet. Denna omständighet kommer att minska med tiden i takt med att funktionen för resor i realtid fortsätter att utveckla funktionsparitet och förbättringar av funktioner för utgående marknadsföring.
2. Det används bara som ett målgruppssegment. Du bör inte använda utgående marknadsföringssegment som exkluderingssegment. Om en export försenas kan färden hantera fler kontakter än förväntat eftersom exporten inte har slutförts.
3. Segmentet är mindre än 750 000 i storlek. För segment bortom denna storlek är exporten opålitlig.
4. Resan fortsätter. Om du använder ett segment med en engångsresa kan det orsaka problem eftersom de aktuella medlemmarna hämtas exakt när systemet körs. Om exporten inte är klar då kan det sluta med att du saknar medlemmar.

Vad bör du tänka på när du schemalägger en resa med utgående marknadsföringssegment?

Om du använder utgående marknadsföringssegment bör du fördröja starten av din resa med minst några timmar efter att du har skapat den. Vi rekommenderar att resan börjar om fyra till sex timmar för att ge tillräckligt med tid för segmentexporten. Det tar cirka 60 minuter per 1 miljon medlemmar för exporten att slutföras.

Kända begränsningar

När en resa har körts visar vyn Journey insights länkar till de segment som används. För att se till att det exporterade segmentet alltid är uppdaterat rensar appen de exporterade segmenten för resor i realtid tre dagar efter att en resa har slutförts (om segmentet inte används på någon annan resa).

Insikterna när ett utgående marknadsföringssegment används i en realtidsresa är inte kopplade till det ursprungliga utgående marknadsföringssegmentet. Dessutom rensas inte det ursprungliga utgående marknadsföringssegmentet. Det här problemet kommer att åtgärdas i en framtida buggfix.