Information om borttagning av utgående marknadsföring

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys inkluderade tidigare en extra modul kallad outbound marketing. Den här modulen togs bort i maj 2026.

Denna artikel förklarar vilka tabeller, data, tillgångar och arkiverad dokumentation för utgående marknadsföring som fortfarande är tillgängliga efter borttagningen.

Åtkomst till utgående marknadsföringstabeller och data

Om du tidigare använde utgående marknadsföring kan du fortfarande komma åt de flesta av dina tabeller och data som skapats i utgående marknadsföring. När utgående marknadsföring togs bort, togs posten för webbplatskartan och utgående marknadsföring bort. Vi tog inte bort några offentligt dokumenterade utgående marknadsföringstabeller eller data i dessa tabeller, med vissa undantag (se nedan). Du kan komma åt dessa tabeller via Power Apps Maker-portalen. Även om tabellerna och data finns kvar i systemet uppdateras de inte eller läses in på nytt, och vissa av dem kanske inte kan användas eller vara tillgängliga i användargränssnittet:

• Tillgångsbibliotek: Gemensam komponent; alla objekt är tillgängliga i realtidsresor.
• Analysdata för utgående marknadsföring: Sammanslagna med data för kundresor i realtid.
  • Befintliga Power BI anpassade rapporter för utgående marknadsföring fungerar inte med konsoliderade data eftersom dataformatet, dess plats och åtkomstmetoder skiljer sig åt under realtidsresor.
  • Insights-rapporter som ingår i användargränssnittet för utgående marknadsföring är inte längre tillgängliga. Om du vill återskapa dessa rapporter kan du läsa Build custom reports using Microsoft Fabric integration.
  • Datamodellerna är desamma mellan utgående marknadsföring och realtidsresor, men du måste konfigurera om befintliga anpassade rapporter och pipelines för att kunna använda de nya datakällorna i Microsoft Fabric. Se översikten över interaktionsdataschemat för Customer Insights - Journeys. Attributet SourceSystem refererar till källsystemet (utgående marknadsföring eller realtidsresor) som genererade interaktionen.
  • Du kan också exportera dina data med hjälp av Microsoft Fabrics kapaciteter och dess inbyggda anslutningar. Alternativt, om du vill använda ett tredjepartssystem för att lagra och bearbeta Customer Insights - Journeys-data, se Utnyttja Customer Insights - Journeys-interaktionsdata utan Fabric.
• Händelser: Delad kapacitet mellan realtidsresor och utgående marknadsföring; samma tabeller används. Dessa tabeller och data tas inte bort.
  • Det finns några viktiga skillnader i eventformulären och -sidorna mellan utgående marknadsföring och realtidsresor. Händelser som skapas i utgående marknadsföring kan därför inte användas i realtid och måste återskapas i realtid med hjälp av användargränssnittet eller API:et.
• Utgående marknadsföringssegment: Tas inte bort, men kan inte användas.
  • Segmenttabellen innehåller inte den faktiska listan över medlemmar. Den här informationen lagrades i en intern tabell som togs bort. Segmentfrågor lagras i msdyncrm_segment tabellen och förblir tillgängliga.
  • Utgående marknadsföringssegment kan fortfarande vara synliga i realtidsresor. Dessa segment uppdateras dock inte och bör inte användas.
• Marknadsföringslistor: Det här är en försäljningsentitet. Du kan fortsätta att använda dem i realtidsresor (du kan inkludera dem i dynamiska segment i realtidsresor).
• Andra utgående marknadsföringstillgångar som e-post, innehållsblock, formulär, marknadsföringssidor, medgivandedata, resor, mallar,leadbedömningsmodeller, sociala inlägg och prenumerationslistor togs inte bort.
  • Dessa tillgångar kan inte användas i realtid.
  • Alla anpassade användargränssnitt som uppdaterade eller lade till poster till dessa tillgångar och förlitade sig på utgående marknadsföringstjänster kan misslyckas (till exempel alla anpassade användargränssnitt som hade plugin-program som reagerade på att hämta/hämta flera meddelanden).
• Även om användargränssnittet för utgående marknadsföring inte är tillgängligt i webbplatskartan kan du fortfarande komma åt utgående marknadsföringstabeller med hjälp av avancerad sökning (eller i vissa fall använda standardanvändargränssnittet, till exempel i kontakttidslinjen, som har länkar till utgående marknadsföringsmeddelanden). Dessa tabeller, även om de är tillgängliga, kanske inte fungerar korrekt och stöds inte.

Tidigare kommunikation om borttagning av utgående marknadsföring

Date	Communication
2022 december	Spelbok om övergång har publicerats.
juli 2023	Meddelat att utgående marknadsföring inte är tillgänglig för nya kunder, inte kommer att få några nya funktioner och tas bort i framtiden: Gå över till marknadsföring i realtid och förvandla din kundupplevelse.
Oktober 2023	Tillagd övergångsresurser och områdesspecifik övergångsvägledning.
Januari 2024	Övergångsblogg: Övergång till realtidsresor – tiden är nu.
Augusti 2024	Meddelat att utgående marknadsföring tas bort efter den 30 juni 2025. Banner i produkten som tillkännager borttagning av utgående marknadsföring har lagts till. Administratörens e-postadress och meddelande i meddelandecentret.
mars 2025	E-postmeddelande och avisering i meddelandecenter (MC1025068) till administratörer om produktändringar som stödjer borttagning av utgående marknadsföring.
Juni 2025	Användare som skapar nya utgående marknadsföringsresor, segment eller formulär får en meddelandedialogruta där de uppmanas skapa dessa tillgångar i realtidsresor i stället för utgående marknadsföring.
Juli 2025	E-postmeddelande och avisering i meddelandecenter (MC1119263) till administratörer om att den stegvisa borttagningsprocessen startar.
November 2025	E-post- och meddelandecenteravisering (MC1189547) till administratörer om början av den stegvisa borttagningsprocessen för utgående marknadsföring.
Januari 2026	E-post- och meddelandecenteravisering (MC1214404) till administratörer om nästa fas av utgående marknadsföringsborttagning, där liveresor, formulär, händelser med mera stoppas.
Maj 2026	Modulen utgående marknadsföring har tagits bort från alla miljöer.

Dokumentation om utgående marknadsföring

När utgående marknadsföring har nått slutet av sin livslängd har dokumentationssidor om den tagits bort. Om du behöver hänvisa till dokumentationen för utgående marknadsföring, ladda ner PDF:en med arkiverad dokumentation för utgående marknadsföring. Lösenordet för dokumentet är Outbound(not-supported). Den här dokumentationen tillhandahålls i arkiveringssyfte. Inga uppdateringar görs av detta innehåll, och det kommer att tas bort i framtiden utan vidare meddelande.