Dela via

Visa och kopiera e-postsammanfattning

  • Artikel

När du interagerar med kunder via e-post måste du ofta uppdatera posterna med den senaste informationen. Det kan ta lång tid att uppdatera posterna manuellt varje gång du interagerar med kunder via e-post och det kan leda till fel. Dessutom kan manuell uppdatering orsaka störningar i posterna genom att posterna överbelastas av e-postutbyte.

Dynamics 365 Sales använder Copilot för att sammanfatta e-postkonversationer och tillhandahåller alternativ för att visa och kopiera sammanfattningen som en anteckning i en post.

Förutsättningar

Se till att funktionen Copilot är aktiverad i din organisation. Mer information: Aktivera och konfigurera funktioner för Copilot

Att tänka på

Granska följande överväganden innan du använder funktionen för e-postsammanfattning:

  • E-postsammanfattning genereras endast för e-postmeddelanden eller e-posttrådar med mer än 1 000 tecken, vilket är cirka 180 ord.

  • E-postsammanfattningen innehåller upp till 400 tecken.

  • Du måste verifiera det AI-genererade innehållet noggrant, eftersom det kan ha fel. Det är ditt ansvar att granska och redigera de AI-genererade sammanfattningarna för att se till att de är korrekta och lämpliga.

Visa e-postsammanfattningen

Sammanfattningen innehåller höjdpunkter i e-postkonversationerna. För att visa e-postsammanfattningen:

  1. Öppna en post och välj ett e-postmeddelande från widget Tidslinje eller Nästa.

    Kommentar

    Funktionen för e-postsammanfattning stöds inte när du öppnar ett e-postmeddelande från Aktiviteter under webbplatsöversikten för Mitt arbete.

  2. I rutan Copilot, gå till fliken Skriv.
    E-postsammanfattningen visas i avsnittet Sammanfattning av detta e-postmeddelande.

    Skärmbild av avsnittet med e-postsammanfattning.

    Nu kan du kopiera sammanfattningen för e-postmeddelandet och använda den för framtida referenser.

Kopiera e-postsammanfattningen

Kopiera e-postsammanfattningen till Urklipp och spara den på en önskad plats för framtida referenser, till exempel anteckningar i poster. För att kopiera e-postsammanfattningen, i avsnittet Sammanfattning av detta e-postmeddelande, välj Kopiera (Skärmbild på kopieringsikonen. ).

Skapa och skicka e-postmeddelanden med hjälp av Copilot