Visa aktivitetsloggar för Microsoft Support-åtkomstbegäranden (förhandsversion)
Alla aktiviteter som rör Microsoft Support-åtkomstbegäranden ingår i Microsoft Entra-granskningsloggarna. Aktiviteter kan omfatta begäranden från användare i din klientorganisation eller en automatiserad tjänst. I den här artikeln beskrivs hur du visar de olika typerna av aktivitetsloggar.
Förutsättningar
För att få åtkomst till granskningsloggarna för en klientorganisation måste du ha någon av följande roller:
- Rapportläsare
- Säkerhetsläsare
- Säkerhetsadministratör
Så här kommer du åt loggarna
Du kan komma åt en filtrerad vy över granskningsloggar för din klientorganisation från området Åtkomstbegäranden för Microsoft Support. Välj Granskningsloggar på sidomenyn för att visa granskningsloggarna med kategorin markerad automatiskt.
Logga in på administrationscentret för Microsoft Entra som minst tjänstsupportadministratör.
Bläddra till Learn & support>Diagnostisera och lösa problem.
Rulla längst ned på sidan och välj Hantera väntande begäranden från avsnittet Åtkomstbegäranden för Microsoft Support.
Välj Granskningsloggar på sidomenyn.
Du kan också komma åt dessa loggar från Microsoft Entra-granskningsloggarna. Välj Core Directory som tjänst och MicrosoftSupportAccessManagement som kategori.
Typer av begäranden
Det finns viss information som är associerad med granskningsloggar för supportbegäranden som är användbara att förstå. Att känna till skillnaden mellan olika typer av begäranden kan vara till hjälp när du utforskar loggarna.
Aktivitetsloggar för Microsoft Support-åtkomstbegäranden delas in i två kategorier: användarinitierade aktiviteter och automatiserade aktiviteter.
Användarinitierade aktiviteter
Det finns tre användarinitierade aktiviteter som du kan se i granskningsloggarna. Dessa åtgärder begärs av administratörer för din klientorganisation.
- Godkännande av en Microsoft Support-åtkomstbegäran
- Avvisande av en Microsoft Support-åtkomstbegäran
- Manuell borttagning av Microsoft Support-åtkomst innan din supportbegäran stängs
Automatiserade begäranden
Det finns tre aktiviteter som kan associeras med en automatiserad eller systeminitierad Microsoft Support-åtkomstbegäran:
- Skapa en Microsoft Support-åtkomstbegäran i klientorganisationen för supportbegäran
- Skapa ett godkännande av Microsoft Support-åtkomst i resursklientorganisationen.
- Inträffar när en Microsoft Support-åtkomstbegäran har godkänts av en användare som är administratör för både klientorganisationen för supportbegäran och resursklientorganisationen
- Borttagning av Microsoft Support-åtkomst vid stängning av din supportbegäran