Dela via


Fördröjning när Outlook hämtar information om automatisk upptäckt för en Exchange Online postlåda i en hybridmiljö

Ursprungligt KB-nummer: 3137323

Symptom

När Outlook försöker hämta information om automatisk upptäckt för en Exchange Online postlåda i en Exchange-hybridmiljö kan det uppstå en fördröjning eller oväntade resultat.

Orsak

Klienten lokaliserar ett eller flera tjänstanslutningspunktobjekt (SCP) för tjänsten Automatisk upptäckt i den lokala Active Directory-skogen.

Lösning 1 – Inaktivera SCP-sökning

Viktigt

Följ stegen i det här avsnittet noggrant. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör felaktiga ändringar i registret. Innan du ändrar det bör du först säkerhetskopiera registret för att kunna återställa det om problem skulle uppstå.

  1. Öppna Registereditorn.

  2. Leta upp och markera sedan följande registerundernyckel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover

    Obs!

    Platshållaren x.0 motsvarar versionen av Outlook (16.0 = Outlook 2016, 15.0 = Outlook 2013).

  3. redigera-menyn pekar du på Nytt och väljer sedan DWORD-värde.

  4. Skriv ExcludeScpLookup och tryck sedan på Retur.

  5. Högerklicka på värdet ExcludeScpLookup som du skapade, välj Ändra, skriv 1 i rutan Värdedata och välj sedan OK.

Information om hur du styr automatisk upptäckt i Outlook med hjälp av grupprincip finns i Så här styr du Automatisk upptäckt av Outlook med hjälp av grupprincip.

Lösning 2 – Ta bort Exchange SCP-objekten

Varning

Den här proceduren kräver Active Directory-tjänstgränssnitt Editor (ADSI-redigering). Om du använder ADSI Edit felaktigt kan det orsaka allvarliga problem som kan kräva att du installerar om operativsystemet. Microsoft kan inte garantera att problem som beror på felaktig användning av ADSI-redigering kan lösas. Använd ADSI Edit på egen risk.

  1. Öppna ADSI Edit.

  2. Högerklicka på ADSI Redigera, välj Anslut till, välj Konfiguration i rutan Välj en välkänd namngivningskontext och välj sedan OK.

  3. Leta upp följande container:

    CN=Servers,CN=Exchange Administrative Group,CN=Administrative Groups,CN=<Exchange Org,CN>=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=<Domain,DC>=<com>

  4. Expandera servern, expandera Protokoll och expandera sedan Automatisk upptäckt.

  5. Högerklicka på SCP-objektet (objektet är lika med CN=<ServerName>) och välj sedan Ta bort.

  6. Bekräfta borttagningen genom att välja Ja .

  7. Upprepa steg 4–6 för varje ytterligare server som anges i containern i steg 3.

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community eller Microsoft Q&A.