Lägga till en macOS DMG-app i Microsoft Intune

Använd informationen i den här artikeln för att lägga till en macOS DMG-app i Microsoft Intune. En DMG-app är en diskavbildningsfil som innehåller en eller flera applikationer i den. Många vanliga program för macOS är tillgängliga i DMG-format. Mer information om hur du skapar en skivavbildsfil finns på Apples webbplats.

Obs!

DMG-filen måste innehålla en eller flera filer med .app filnamnstillägg. DMG-filer som innehåller andra typer av installationsfiler installeras inte.

Förhandskrav

Följande krav måste vara uppfyllda innan en macOS DMG-app installeras på macOS-enheter.

Obs!

Fullständig diskåtkomstbehörighet krävs för att uppdatera eller ta bort DMG-appar. Intune begär automatiskt behörighet när en DMG-appprincip tilldelas på macOS 13 och senare.

Viktiga överväganden för distribution av DMG-appar

En enda DMG bör bara innehålla en enda programfil eller flera programfiler som är beroende av varandra. Programfilerna som innehåller enheten kan listas under avsnittet Inkluderade appar på fliken Identifieringsregler i den ordning som börjar med den överordnade app som ska användas i rapporter.

Det rekommenderas inte att flera appar som inte är beroende av varandra installeras med samma DMG-fil. Om flera oberoende appar distribueras med samma DMG-app kommer installation av en app att leda till att andra appar installeras om. I det här fallet betraktas även DMG-installationen som ett misslyckande i övervakningsrapporterna.

Obs!

Du kan uppdatera appar av typen macOS-appar (DMG) som distribuerats med Intune. Redigera en DMG-app som redan har skapats i Intune genom att ladda upp uppdateringen för appen med samma paketidentifierare som den ursprungliga DMG-appen. Dessutom måste du använda Microsoft Intune-agenten för macOS version 2304.039 eller senare. Appar som distribueras som obligatoriska uppdateras automatiskt. För appar som distribuerats som tillgängliga måste användaren öppna företagsportalen och välja Installera om för att få den uppdaterade versionen.

Välj apptyp

  1. Logga in på Microsoft Intune administrationscenter.
  2. Välj Appar>som alla appar>skapar.
  3. I fönstret Välj apptyp väljer du macOS-plattform och sedan macOS-app (DMG).
  4. Välj Välj. Stegen för Lägg till app visas.

Steg 1 – Appinformation

Välj appaketfilen:

  1. Klicka på Välj appaketfil i fönstret Lägg till program.
  2. Välj bläddringsknappen i fönstret Appaketfil . Välj sedan en macOS DMG-fil med tillägget .dmg. Appinformationen visas.
  3. När du är klar väljer du OK i fönstret Appaketfil för att lägga till programmet.

Ange appinformation

  1. På sidan Appinformation lägger du till information om appen. Beroende på vilken app du väljer kan vissa värden i det här fönstret fyllas i automatiskt.

    • Namn: Ange namnet på appen som det visas i principnamnet och företagsportalen. Kontrollera att alla appnamn som du använder är unika. Om samma appnamn förekommer två gånger visas bara en av apparna i företagsportalen.
    • Beskrivning: Ange en beskrivning av appen. Beskrivningen visas i företagsportalen.
    • Utgivare: Ange namnet på appens utgivare.
    • Kategori: Välj en eller flera av de inbyggda appkategorierna eller välj en kategori som du har skapat. Kategorier gör det enklare för användare att hitta appen när de bläddrar via företagsportalen.
    • Informations-URL: Om du vill kan du ange URL:en till en webbplats som innehåller information om den här appen. URL:en visas i företagsportalen.
    • Sekretess-URL: Om du vill kan du ange URL:en till en webbplats som innehåller sekretessinformation för den här appen. URL:en visas i företagsportalen.
    • Utvecklare: Om du vill anger du namnet på apputvecklaren.
    • Ägare: Om du vill kan du ange ett namn på appens ägare. Ett exempel är HR-avdelningen.
    • Anteckningar: Ange eventuella anteckningar som du vill associera med den här appen.
    • Logotyp: Ladda upp en ikon som är kopplad till appen. Den här ikonen visas med appen när användare navigerar i företagsportalen.

  2. Klicka på Nästa för att ange kraven.

Steg 2 – Krav

Du kan välja det lägsta operativsystem som krävs för att installera den här appen.

Lägsta operativsystem: I listan väljer du den lägsta operativsystemversion som appen kan installeras på. Om du tilldelar appen till en enhet med ett tidigare operativsystem kommer den inte att installeras.

Steg 3 – Identifieringsregler

Du kan använda identifieringsregler för att välja hur en appinstallation ska identifieras på en hanterad macOS-enhet.

Ignorera appversion: Välj Ja för att installera appen om appen inte redan är installerad på enheten. Det här söker bara efter förekomst av apsamlings-ID:t. För appar som har en automatisk uppdateringsfunktion väljer du Ja. Välj Nej för att installera appen när den inte redan är installerad på enheten eller om distributionsappens versionsnummer inte matchar den version som redan är installerad på enheten.

Obs!

Om du vill avinstallera grupptilldelningar överväg inställningen Ignorera appversion . Om Ignorera programversion är inställt på Nej måste programpaket-ID och versionsnummer matcha för att programmet ska kunna tas bort. När Ignorera programversion är inställt på Ja måste endast programpaket-ID:t matcha för att programmet ska tas bort.

Appar som ingår: Ange de appar som ingår i den uppladdade filen. Angivna programarkivs-ID:n och versionsnummer används för att identifiera och övervaka appinstallationsstatus för den uppladdade filen. Listan över appar som ingår får endast innehålla de program som installerats av den uppladdade filen i mappen Program på Mac-datorer. Alla andra filtyper som inte är ett program eller ett program som inte är installerat i mappen Program ska uteslutas från listan över appar som ingår . Om listan med appar som ingår innehåller filer som inte är program eller om alla appar inte är installerade rapporterar inte appinstallationsstatusen att programmet lyckades.

Obs!

  • Den första appen i listan över appar som ingår används för att identifiera appen när det finns flera appar i DMG-filen.

  • Mac-terminal kan användas för att slå upp och bekräfta den medföljande appinformationen för en installerad app. Om du till exempel vill slå upp paket-ID och versionsnummer för företagsportal kör du följande:

    defaults read /Applications/Company\ Portal.app/Contents/Info CFBundleIdentifier

    Kör sedan följande:

    defaults read /Applications/Company\ Portal.app/Contents/Info CFBundleShortVersionString

  • Alternativt kan och CFBundleIdentifierCFBundleShortVersionString hittas under filen för <app_name>.app/Contents/Info.plist en monterad DMG-fil på en Mac.

  • För appar som lagts till i Intune kan du använda Intune administrationscenter för att få apsamlings-IDt.

Steg 4 – Välj omfångstaggar (valfritt)

Du kan använda omfångstaggar för att bestämma vem som kan se klientappinformation i Intune. Fullständig information om omfångstaggar finns i Använda rollbaserad åtkomstkontroll och omfångstaggar för distribuerad IT. 1. Klicka på Välj omfångstaggar om du vill lägga till omfångstaggar för appen. 2. Klicka på Nästa för att visa sidan Uppdrag.

Steg 5 - Uppgifter

Du kan välja grupptilldelningar som krävs, är tillgängliga eller avinstalleras för appen. Mer information finns i Lägga till grupper för att organisera användare och enheter och Tilldela appar till grupper med Microsoft Intune.

Obs!

En macOS-app som distribueras med Intune agent tas inte bort automatiskt från enheten när enheten dras tillbaka. Appen och data som den innehåller finns kvar på enheten. Vi rekommenderar att du tar bort appen innan du tar bort enheten.

  1. Välj en uppgiftstyp för den specifika appen:

    • Obligatoriskt: Appen installeras för katalogisering /Applications/ på enheter i de valda grupperna.
    • Tillgänglig: Appen är tillgänglig på enheter i de valda grupperna.
    • Avinstallera: Appen avinstalleras från /Applications/ katalogen på enheter i de valda grupperna.

  2. Visa sidan Granska och skapa genom att klicka på Nästa.

Steg 6 – Granska + skapa

  1. Granska värdena och inställningarna som du har angett för appen.
  2. När du är klar klickar du på Skapa för att lägga till appen i Intune. Fönstret Översikt för macOS DMG-appen visas.

Det program som du har skapat visas i programlistan, där du kan tilldela det till grupper som du väljer. Mer information finns i Så här tilldelar du appar till grupper.

Obs!

Om den .dmg filen innehåller flera appar rapporterar Microsoft Intune bara att appen har installerats när alla installerade appar har upptäckts på enheten.

När du laddar upp en ny version av en tillgänglig app till Intune måste användarna välja Installera eller installera om i Företagsportal för att uppdatera appen på sin enhet.

Nästa steg

Kända problem

  • Åtgärden Samla in loggar är inte tillgänglig i förhandsversionen: Logginsamlingsfunktionen i macOS-appar (DMG) är inte tillgänglig i förhandsversionen.

  • Vissa DMG-appar kan visa en varning för slutanvändare vid start: Appar som laddas ned från Internet och distribueras med Intune kan visa en varning för slutanvändare när de startas. Slutanvändare kan klicka på "Öppna" i dialogrutan för att fortsätta öppna appen.

    DMG-appar kan visa en varning till slutanvändare vid start

  • Vissa appikoner kanske inte visas direkt efter installationen: Det kan ta lite tid innan vissa appikoner börjar visas på den installerade enheten efter installationen.

  • Övervakningsrapporter visar endast felkod: Misslyckade appinstallationer visar bara en felkod i övervakningsrapporterna "enhetsstatus". Om du vill visa felinformation uppdaterar du webbläsarfönstret eller hänvisar till tabellen i avsnittet Felsökning.

  • Intune-företagsportalen visar väntande status även efter en lyckad appinstallation. Mer specifikt visas tillgängliga appar som väntande när användaren klickar på knappen Installera i företagsportalen även efter att appar har installerats. Användare kan försöka installera igen genom att klicka på Kontrollera status på den lokala enheten på fliken Enheter i appen Företagsportal. Rapportering i Intune Admin konsolen påverkas inte av det här problemet. Det här problemet hanteras aktivt för att lösas.

Felsökning

Installationen av macOS-appen kanske inte lyckas på grund av någon av följande orsaker som anges i tabellen nedan. Lös dessa fel genom att följa reparationsstegen. Om appen förblir tilldelad görs nya försök med misslyckade installationer vid nästa agentincheckning.

Felkod Felmeddelande Åtgärdssteg
0x87D30137 Enheten uppfyller inte minimikravet för operativsystemet som angetts av administratören. Uppdatera macOS till den lägsta OS-version som krävs av administratören.
0x87D3013E DMG-filen innehåller inte någon app som stöds. Den måste innehålla minst en .app fil. Kontrollera att den uppladdade filen innehåller en eller flera .app filer.
0x87D30139 Det gick inte att montera DMG-filen för installation. Kontrollera DMG-filen om felet kvarstår. Prova att montera DMG-filen manuellt för att kontrollera att volymen läses in korrekt.
0x87D3013B Det gick inte att installera appen i programkatalogen. Synkronisera enheten för att försöka installera appen igen. Kontrollera att enheten kan installera appar lokalt i programkatalogen.
0x87D3012F, 0x87D30130, 0x87D30133, 0x87D30134, 0x87D30136, Det gick inte att installera appen på grund av ett internt fel. Kontakta Intune support om felet kvarstår. Något gick fel när appen installerades med Intune. Prova att installera appen manuellt eller prova att skapa en ny macOS-appprofil som innehåller appen. Kontakta Intune support om felet kvarstår.
0x87D30131 0x87D30132 Det gick inte att ladda ned appen. Synkronisera enheten för att försöka installera appen igen. Något gick fel vid nedladdningen av appen. Detta kan inträffa om nätverket är dåligt eller om appstorleken är stor.
0x87D30135 Det gick inte att installera appen på grund av ett enhetsfel. Synkronisera enheten för att försöka installera appen igen. Detta kan bero på otillräckligt diskutrymme eller så kunde appen inte skrivas till mappen. Kontrollera att enheten kan installera appar i mappen Program.
0x87D3013A Den här diskens fysiska resurser har uttömts. Det kan bero på att hårddiskens utrymme tar slut eller att binärfiler för installationsfilerna är skadade. Åtgärda hårddiskutrymmet och starta om tjänsten Microsoft Intune Management Extension och försök igen.
  • Last updated on