Åtgärder för fjärrenheter för ChromeOS

Fjärrkör enhetsåtgärder på ChromeOS-enheter som synkroniserats med Microsoft Intune. Det finns fyra fjärråtgärder som stöds på ChromeOS-enheter:

• Avetablera
• Borttappat läge, som i Chrome Enterprise kallas inaktivering av en enhet
• Rensa
• Starta om (endast för kioskenheter och hanterade gästsessionsenheter)

Om du vill komma åt fjärråtgärder väljer du en enhet i chrome enterprise-listan eller går till Enheter>Alla enheter och väljer en enhet. Den här artikeln beskriver fjärråtgärderna och innehåller information om nödvändiga behörigheter och kända problem.

Förhandskrav

Konfigurera Chrome Enterprise-anslutningsappen med Microsoft Intune och registrera enheter med hjälp av Google Admin-konsolen.

Behörighetskrav finns i avsnitten som följer.

Avetablera

Välj Avetablera för att ta bort Google Admin principer från enheter som din organisation inte längre använder. Om du vill avetablera en ChromeOS-enhet måste du tilldelas en roll som har behörigheten Fjärruppgifter: Dra tillbaka .

När du har avetablera en enhet finns den kvar i Intune administrationscenter och Google Admin-konsolen. På sidan Systeminformation för administrationscenter ändras enhetens status till DEPROVISIONED. Enheten kan inte registreras igen förrän du återställer den till fabriksinställningarna. Mer information om avetableringsåtgärden, till exempel hur du väljer den bästa orsaken till avetablering, finns i dokumentationen för Chrome Enterprise- och Education-hjälpen.

Borttappat läge

Välj Borttappat läge för att förhindra att andra använder en borttappad eller stulen ChromeOS-enhet. Enheter i borttappat läge visar kontaktinformationen och meddelandet som du konfigurerade i Google Admin-konsolen. Om du vill avetablera en enhet måste du tilldelas en roll som har följande behörigheter:

• Fjärruppgifter: Aktivera borttappat läge
• Fjärruppgifter: Inaktivera borttappat läge

Tips

Chrome Enterprise och Google Admin-konsolen refererar till enheter i borttappat läge som inaktiverade. Mer information om hur du inaktiverar en enhet finns i hjälpdokumentationen för Chrome Enterprise och Education.

Rensa

Välj Rensa för att ta bort data från en enhet. Med den här åtgärden kan du antingen:

• Ta endast bort användarprofiler: Det här alternativet tar bort alla användarkontodata. Enhets- och registreringsprinciper finns kvar på enheten.
• Fabriksåterställning (powerwash): Det här alternativet återställer helt en enhet till fabrikstillståndet och tar bort alla personliga data och arbetsdata. Innan du använder den här åtgärden avetableras enheten. Annars registreras den automatiskt igen när den ansluter till Wi-Fi.

Om du vill rensa en enhet måste du tilldelas en roll som har behörigheten Fjärruppgifter: Rensning . Mer information om hur du rensar ChromeOS-enheter finns i Rensa ChromeOS-enhetsdata (öppnar Google Chrome Enterprise-hjälpen).

Starta om

Välj Starta om för att starta om en enhet. Om du vill starta om en enhet måste du tilldelas en roll som har behörigheten Fjärruppgifter: Starta om nu .

Viktigt

Enhetsanvändare meddelas inte automatiskt om omstarter och kan förlora arbete som inte har sparats om du inte berättar om det i förväg.

Omstart är endast tillgängligt för kioskenheter och hanterade gästsessionsenheter. Omstarten misslyckas på någon annan typ av enhet. Mer information finns i Helskärmsappar, hanterade gästsessioner och smartkort (öppnar Google Chrome Enterprise-hjälpen).

Massenhetsåtgärder

Du kan utfärda alla dessa fjärråtgärder som en del av en massenhetsåtgärd. Mer information om hur du gör det finns i Använda massenhetsåtgärder.

Kända problem

I vissa fall förblir enhetskommandon i ett väntande tillstånd, även om de redan har slutförts eller misslyckats.