Företagsportal enhetsinställningskrav för Mac-datorer

Den här artikeln beskriver de krav för macOS-enhetsinställningar som Intune-företagsportal kan framtvinga för din arbetsplats eller skola. Företagsportal framtvingar dessa krav för din arbetsplats eller skola för att säkerställa att enheten är säker vid åtkomst till nätverket. Kraven är specifika för varje organisation. Du behöver bara uppdatera enhetsinställningarna som Företagsportal flaggor.

Enhetsgränsen har nåtts

För att förhindra obehörig åtkomst till interna data kan din skola eller arbetsplats begränsa antalet enheter som du kan registrera. Om du når enhetsgränsen rekommenderar vi att du tar bort en av dina enheter eller kontaktar supporten för att öka enhetsgränsen. Dina alternativ:

• Ta bort en enhet i Företagsportal.

• Kontakta IT-supporten och fråga om de kan öka antalet enheter som får registreras.

Identifiera enhet

Om Företagsportal uppmanar dig att identifiera din enhet under registreringen finns det en annan registrerad enhet som är associerad med ditt arbetskonto. I det här fallet registrerades enheten via en annan metod än den Företagsportal appen. Lös det här meddelandet genom att välja enheten i listan i Företagsportal.

Om enheten inte visas:

1. Välj ny enhet.

2. Välj Fortsätt.

3. Ange de sista fyra tecknen i enhetens serienummer. Mer information finns i Hitta serienumret för din Apple-produkt på Apple Support.

Uppdatera operativsystemversion

Om du håller enheten uppdaterad kan du komma åt de senaste funktionerna, och det säkerställer också att enheten har den säkraste versionen av operativsystemet. När du använder enheten för arbete eller skola rekommenderar vi att du håller både personliga enheter och företagsenheter uppdaterade med de senaste versionerna. Säkerhetskopiera all information på enheten innan du uppdaterar den. Om du behåller en säkerhetskopia kan du återställa dina data om något skulle avbryta uppdateringarna, eller så kan du överföra informationen till en ersättningsenhet.

Om du vill kontrollera om det finns tillgängliga programuppdateringar i Mac går du till App Store>Uppdateringar. Välj den senaste macOS-uppdateringen som är tillgänglig och välj sedan Uppdatera.

Operativsystemet stöds inte

Operativsystemets version som körs på enheten stöds inte. Det är möjligt att den senaste versionen av macOS inte fungerar med din organisations appar, verktyg och annan intern infrastruktur. Lös problemet genom att kontakta IT-supporten och ta reda på vilka operativsystemkraven är för din enhet.

Det går inte att få macOS-enheten hanterad

Om du får dessa meddelanden när du försöker få din macOS-enhet hanterad kontaktar du IT-supporten för att få hjälp.

Meddelande 1: Vi har problem med att hantera din enhet. Det här problemet kan bero på att du använder en virtuell dator, har ett begränsat serienummer eller om enheten redan har tilldelats någon annan. Lär dig hur du löser dessa problem eller kontaktar företagets support.

Meddelande 2: Det verkar som om du använder en virtuell dator. Kontrollera att du har konfigurerat den virtuella datorn fullständigt, inklusive serienummer och maskinvarumodell. Om detta inte är en virtuell dator kontaktar du supporten.

Enheten kan blockeras från att registreras av någon av följande orsaker:

• En virtuell macOS-dator (VM) är inte korrekt konfigurerad.

• Din organisation kräver att enheten är företagsägd eller har ett registrerat enhetsserienummer.

• Enheten är redan registrerad och tilldelas till någon annan i din organisation.

IT-supporten eller IT-administratören kan hjälpa dig att identifiera och lösa problemet som gäller för din enhet. Kontakta Företagsportal-appen eller Företagsportal webbplats om du vill ha kontaktuppgifter.