Använda Microsoft Tunnel för Android

Microsoft Tunnel använder Microsoft Defender för Endpoint som Microsoft Tunnel-klientappen på Android.

Microsoft Tunnel-klientappen hjälper dig att på ett säkert och privat sätt ansluta till företagets nätverk via ett VPN. Om din organisation kräver att du använder appen har de redan konfigurerat en VPN-anslutning för ditt arbetskonto. Om du vill ansluta till VPN-nätverket installerar du bara appen och loggar in med ditt arbetskonto.

Installera Microsoft Tunnel

Microsoft Defender för Endpoint finns i Google Play-butiken. Kontrollera enheten innan du går dit för att se om den redan är installerad.

Om du inte hittar appen i Play Store kontaktar du IT-supporten för att få hjälp.

Ansluta och koppla från VPN

1. Öppna Microsoft Defender för Endpoint.
2. Logga in med ditt arbetskonto om du uppmanas att göra det.
3. På skärmen Tunnel aktiverar eller inaktiverar du statusknappen för att ansluta eller koppla från VPN.

Din organisation kan kräva att du håller dig ansluten till Microsoft Tunnel. Detta kallas för en always-on-anslutning . Om så är fallet visas växlingsknappen Status inaktiv och du kan inte koppla från VPN så länge du är ansluten till Internet.

Om växlingsknappen har fastnat i avläge väljer du Hjälp>Skicka loggar och rapporterar problemet till IT-supporten. Mer information finns i avsnittet Skicka loggar i den här artikeln.

Anslutningsinformation

Följande information visas på skärmen Anslut när Tunnel är ansluten.

• Drifttid: Hur länge VPN-anslutningen har körts.

• Mottagna data: Hur mycket data som har tagits emot via VPN-anslutningen.

• Skickade data: Hur mycket data som har skickats via VPN-anslutningen.

Tryck på Information för att se följande information:

• Adress: Serveradressen för VPN-anslutningen.

• Enhetsomfattande anslutning: När den är aktiverad går all nätverkstrafik till och från enheten via VPN-anslutningen.

• Appar som använder Tunnel: Om appar visas går endast nätverkstrafik till och från dessa appar via VPN-anslutningen.

• Alltid på: När den är aktiverad försöker Microsoft Defender för Endpoint kontinuerligt upprätta en anslutning.

Appinställningar

På skärmen Anslut väljer du kugghjulsikonen Inställningar för att:

• Tillåt/blockera Microsoft från att samla in användnings- och prestandadata.
• Aktivera/inaktivera utförlig loggning.

Få hjälp i appen

Välj Hjälp på menyn längst ned på skärmen för att:

• Öppna den här artikeln.
• Skicka loggar till IT-supporten för att rapportera ett problem.

Skicka loggar

Skicka apploggar till IT-supporten för att få hjälp med ett app- eller anslutningsproblem.

1. Välj Hjälp>Skicka loggar.
2. Välj Skicka loggar igen. Dina loggar skickas till en Microsoft-databas som din organisation kan komma åt från.
3. Välj SKICKA IT-SUPPORT VIA E-POST.
4. På skärmen Dela väljer du din e-postapp.
5. I brödtexten i e-postmeddelandet beskriver du problemet så att supportteamet får en uppfattning om vad de ska leta efter.
6. Skicka e-postmeddelandet.

Om Microsoft Tunnel

Tryck på din profilbild och välj sedan Om för att visa sekretesspolicyn för Microsoft Tunnel, användningsvillkoren och meddelanden från tredje part.

Nästa steg

Behöver du mer hjälp? Kontakta IT-supporten. Mer kontaktuppgifter finns på Företagsportalens webbplats.