Se följande vanliga frågor och svar om signering.
Personer som beviljas åtkomst till VLSC meddelas om sin behörighetstilldelning i ett välkomstmeddelande från Microsoft.
Meddelandet uppmanar dem att registrera sig som VLSC-användare och omedelbart komma åt och hantera sina avtal.
Behörighet att komma åt VLSC beviljas på något av två sätt:
- Du är listad som en av följande kontakter för avtalen i ett juridiskt volymlicensieringsprogramformulär.
- Primär kontakt
- Meddelandekorrespondent
- Onlineadministratör
- Software Assurance Manager
- Online Services Manager
- Prenumerationshanteraren
- En VLSC-administratör med åtkomst till avtalen tilldelar dig behörighet till specifika avtal.
Det går bara att hantera dina volymlicensavtal i VLSC om du är registrerad användare av webbplatsen. Registreringen kräver en giltig e-postadress för företag (arbete). Det här är den e-postadress som din återförsäljare anger i volymlicensavtalet eller öppna licensbeställningen.
Så här registrerar du dig för första gången som VLSC-användare:
- Starta registreringsprocessen genom att välja Logga in med ditt arbetskonto.
- Ange företagets e-postadress och klicka på Skicka.
- VLSC tar dig genom inloggnings- eller registreringsprocessen för att skapa ett VLSC-användar-ID med ett arbetskonto (företags-e-post).
- Om det är första gången du loggar in på VLSC måste du ange företagets e-postadress där du fick inbjudan att registrera dig.
- Om företagets e-postadress som anges i avtalet skiljer sig från den företags-e-postadress som du använde för att logga in med skickas ett verifieringsmeddelande till den e-postadress som anges i avtalet. Du bör komma åt e-postkontot, hitta e-postmeddelandet "Tack för att du registrerar dig för Volume Licensing Service Center" och klicka på länken i e-postmeddelandet för att bekräfta ditt ägarskap för företagets e-postadress. Det kan ta upp till 48 timmar att få det här valideringsmeddelandet och få åtkomst till dina avtal i VLSC. Om du ser ett meddelande i VLSC som anger att inga behörigheter är associerade med ditt konto ska du inte registrera det igen förrän du har väntat i 48 timmar. Sedan kan du försöka registrera dig igen.
Ett arbets- eller skolkonto har vanligtvis formen eller username@orgname.comusername@orgname.onmicrosoft.com (där organisationsnamnet är arbetsgivarens e-postdomännamn). Detta hjälper både kunder och Microsoft att verifiera att användarens tilldelade behörigheter är korrekt och säkert kopplade till den licensierade organisationen.
Kravet för ett arbetskonto är i syfte att autentisera en användares relation med en organisation och kräver inte att användaren eller organisationen använder Microsoft-tjänster, till exempel Office 365. Men om du använder någon av dessa tjänster har du redan ett arbetskonto. Logga in med samma konto som du använder för att få åtkomst till tjänsten.
Microsoft-konton som är länkade till individer snarare än till organisationer är avsedda att få åtkomst till personliga tjänster från Microsoft, till exempel Outlook.com e-post, Xbox eller Windows 10 på en hemdator. Eftersom dessa konton är personliga för användaren snarare än för en organisation, är de inte lämpliga för användning på VLSC. (Det går inte längre att registrera en företags-e-postadress med ett Microsoft-konto).
Om du tidigare loggade in på VLSC med ett Microsoft-konto uppmanas du av VLSC att logga in i stället med ett arbetskonto. Processen för att konvertera ditt VLSC-användar-ID till ett arbetskonto går snabbt och uppnås genom att följa de här stegen på skärmen som öppnas:
Ange ditt namn och din e-postadress till arbetet.
Microsoft skickar en verifieringskod (registreringskod) till den här e-postadressen för arbetet. Markera din e-post och ange koden i rutan Registreringskod.
Anteckning
Bekräfta landet eller regionen för din organisation och ändra detta om det behövs. Du kan inte ändra detta när du har slutfört registreringsprocessen.
I framtiden loggar du in på VLSC med det här arbetskontot. Detta säkerställer att du använder avtal som är associerade med din organisation.
Se följande vanliga frågor och svar om inloggningsfelen.
Om du har använt ett arbetskonto för att logga in på VLSC och sedan försöka logga in med ett Microsoft-konto, visar VLSC det här felmeddelandet. Logga in med arbetskontot som visas i felmeddelandet:
(Fel E06)
Felkod E03 " Tyvärr kan vi inte slutföra registreringen av dig. IT-avdelningen har inaktiverat registrering för Volume Licensing Service Center"
Om du ser det här felmeddelandet har en administratör för din organisations Microsoft-tjänster begränsat användare med ditt domännamn från att registrera sig för nya prenumerationer, till exempel Power BI. Tyvärr förhindrar den här begränsningen även användare från att registrera sig för VLSC.
Kontakta nätverksadministratören (den person som administrerar din domän) och be dem att justera behörigheterna så att du kan registrera dig för att använda VLSC. Observera att detta inte kräver att du har en prenumeration. Mer information om hur administratörer kan aktivera och inaktivera den här funktionen som hindrar dig från att registrera dig för VLSC finns i hjälpavsnittet Om hur kan jag förhindra att användare ansluter till min befintliga Office 365 klientorganisation?
(Fel E03)
Felkod E02 "Vi beklagar. Vi kan inte slutföra registreringen till VLSC eftersom den e-postdomän som du har angett är begränsad för automatisk registrering."
Vissa IT-administratörer begränsar specifikt användare från att kunna registrera sig för onlinetjänstprenumerationer oberoende av en IT-administratör. Eftersom VLSC använder samma registreringslösning för arbetskonton som dessa tjänster blockeras även registreringen till VSLC och IT-administratören måste justera domäninställningarna så att användarna kan registrera sig på VLSC. Ändringarna behöver inte vara permanenta. Administratören kan ändra inställningarna direkt efter att VSLC-registreringen har slutförts. Tekniska anvisningar finns här. Du kan också kontakta oss för ytterligare hjälp.
(Felkod E04)
Fel E05 "Vi beklagar. Vi kan inte slutföra registreringen till VLSC eftersom den e-postdomän som du har angett är begränsad för automatisk registrering."
Vi kan inte skapa ett arbetskonto med det domännamn som du använde om det kontot inte finns i din organisations Active Directory. Din organisations IT-administratör bör kunna vägleda dig om vilket konto du ska använda eller skapa ett nytt konto i organisationens Active Directory.
(Fel E05)
VLSC-kunder kan också kontakta oss per telefon eller per webbformulär. Microsoft kommer att svara på webbformulärsändningar inom 24 timmar.