Skapa en delad postlåda

Obs!

Om organisationen använder en Exchange-hybridmiljö bör du använda det lokala Administrationscentret för Exchange för att skapa och hantera delade postlådor. Se Så här skapar du en delad postlåda i administrationscentret för Exchange

Om du inte är säker på ifall du ska skapa en delad postlåda eller en Microsoft 365-grupp för Outlook, kan du läsa mer i Jämföra grupper. Observera att det för närvarande inte är möjligt att migrera en delad postlåda till en Microsoft 365-grupp. Om det är något som du vill kunna göra, kan du låta oss veta detta genom att rösta här.

Det är enkelt att skapa delade postlådor så att en grupp personer kan övervaka och skicka e-post från vanliga e-postadresser, till exempel info@contoso.com. När en person i gruppen svarar på ett meddelande till den delade postlådan ser svarsmeddelandet ut att komma från den delade postlådan, inte från den enskilda användaren.

I delade postlådor finns det en delad kalender. Många små företag tycker att det är praktiskt att ha en delad kalender där alla lägger in sina avtalade tider. Om det till exempel finns tre personer som utför kundbesök kan de alla skriva in sina avtalade tider i kalendern. Det är ett bra sätt att hålla alla informerade om var alla befinner sig.

Innan du skapar en delad postlåda bör du läsa Om delade postlådor för att få mer information.

Tips

Om du behöver hjälp med stegen i det här avsnittet kan du överväga jobba med en Microsoft småföretagsspecialist. Med Business Assist får du och dina anställda tillgång dygnet runt till småföretagsspecialister när du utökar din verksamhet, från registrering till daglig användning.

Skapa en delad postlåda och lägg till medlemmar

  1. Logga in med ett globalt administratörskonto eller Exchange-administratörskonto. Om du får meddelandet ”Du har inte behörighet att komma åt den här sidan eller utföra den här åtgärden”, är du inte någon administratör.
  1. I administrationscentret går du till sidanGrupper delade postlådor i Teams&>.
  1. I administrationscentret går du till sidanGrupper delade postlådor i Teams&>.
  1. På sidan Delade postlådor väljer du + Lägg till en delad postlåda. Ange ett namn på den delade postlådan. Guiden väljer sedan e-postadress, men du kan redigera den om det behövs.

    Namnge din delade postlåda.

  2. Välj Spara ändringar. Det kan ta några minuter innan du kan lägga till medlemmar.

  3. Under Nästa steg väljer du Lägg till medlemmar i den här postlådan. Medlemmarna är de personer som kan se inkommande e-post till den delade postlådan och utgående svar.

    Välj Lägg till medlemmar.

  4. Välj knappen +Lägg till medlemmar. Markera de personer som ska använda den här delade postlådan och välj sedan Spara.

    Tilldela medlemmar till den delade postlådan

  5. Välj Stäng.

Du har en delad postlåda och den innehåller en delad kalender. Gå vidare till nästa steg: Blockera inloggning för den delade postlådans konto.

Vilken behörighet ska du välja?

Du kan använda följande behörigheter med en delad postlåda:

  • Fullständig åtkomst: Med behörigheten Fullständig åtkomst kan användaren logga in till den delade postlådan och agera som ägare av postlådan. Efter åtkomst till den delade postlådan kan en användare skapa kalenderobjekt, läsa, visa, radera och ändra e-postmeddelanden och skapa uppgifter och kalenderkontakter. Men användare med behörigheten Fullständig åtkomst kan inte skicka e-post från den delade postlådan om de inte också har behörigheten Skicka som eller Skicka för.

  • Skicka som Med behörigheten Skicka som kan användaren skicka e-post för den delade postlådans räkning. Till exempel, om Katerina loggar in på den delade postlådans marknadsavdelning och skickar ett e-postmeddelande, ser det ut som att marknadsavdelningen skickade e-postmeddelandet.

  • Skicka för: Med behörigheten Skicka för kan användaren skicka e-post för den delade postlådans räkning. Till exempel, om John loggar in till den delade postlådan Reception byggnad 32 och skickar ett e-postmeddelande, kommer det att se ut som att e-postmeddelandet skickades av "John för Reception byggnad 32". Du kan inte använda EAC för att bevilja behörigheter för skicka på väg, du måste använda cmdlet Set-Mailbox med parametern GrantSendonBehalf.

Obs!

Behörigheterna Skicka som och Skicka för räkning fungerar inte i Outlook skrivbordsklienten med parametern HiddenFromAddressListsEnabled i postlådan inställd på True, eftersom de kräver att postlådan visas i Outlook via den globala adresslistan.

Använda EAC för att redigera delegering för delad postlåda

  1. I administrationscentret för Exchange går du till Mottagare postlådor>. Välj den delade postlådan och välj sedanRedigera redigera-ikonen..

  2. Under Postlådebehörigheterväljer du Hantera postlådedelegering.

  3. Om du vill bevilja eller ta bort fullständig åtkomst och Skicka som-behörigheter väljer du Lägg tilllägg till ikon. Eller Ta bort tabort-ikonen och väljer sedan de användare som du vill bevilja behörigheter till.

    Obs!

    Med behörigheten Fullständig åtkomst kan användaren öppna postlådan samt skapa och ändra objekt i den. Med behörigheten Skicka som kan alla utöver postlådans ägare skicka e-post från den delade postlådan. Båda behörigheterna krävs för att den delade postlådan ska kunna hanteras.

  4. Välj Spara för att spara ändringarna.

Blockera inloggning för den delade postlådans konto

Alla delade postlådor har ett motsvarande användarkonto. Lade du märke till att du inte behövde ange något lösenord när du skapade den delade postlådan? Kontot har ett lösenord, men det genereras av systemet (okänt). Du ska inte använda kontot för att logga in på den delade postlådan.

Men vad händer om en administratör återställer lösenordet för den delade postlådans användarkonto? Eller om en angripare får åtkomst till kontoautentiseringsuppgifterna för den delade postlådan? Det skulle innebära att användarkontot kan logga in på den delade postlådan och skicka e-post. För att förhindra detta måste du blockera inloggningen för det konto som är kopplat till den delade postlådan.

  1. I administrationscentret går du till sidan Användare>aktiva användare .
  1. I administrationscentret går du till sidan Användare>aktiva användare .
  1. Leta reda på kontot för den delade postlådan i listan med användarkonton (ändra t.ex. filtret till Användare utan licens).

  2. Välj användaren för att öppna egenskapsfönstret och välj sedan ikonen Blockera den här användarenSkärmbild av ikonen Blockera den här användaren..

    Obs!

    Om kontot redan är blockerat visas Inloggning blockerad längst upp och ikonen är Avblockera den här användaren.

  3. I fönstret Blockera den här användaren? väljer du Blockera användaren från att logga in och sedan Spara ändringarna.

Om du vill ha anvisningar om hur du blockerar inloggning för konton som använder Azure AD PowerShell (med flera konton samtidigt), kan du läsa Blockera användarkonton med Office 365 PowerShell.

Lägga till den delade postlådan i Outlook

Om ditt företag har aktiverat automatisk mappning (det har de flesta som standard), visas den delade postlådan i användarnas Outlook-app automatiskt när de har stängt och startat om Outlook.

Automatisk mappning är inställt på användarens postlåda, inte på den delade postlådan. Det här innebär att automatisk mappning inte fungerar om du försöker använda säkerhetsgruppen för att hantera vem som har åtkomst till den delade postlådan. Om du vill använda automatisk mappning måste du uttryckligen tilldela behörigheter. Automatisk mappning är aktiverat som standard. Mer information om hur du inaktiverar funktionen finns i Ta bort automatisk mappning för en delad postlåda.

Mer information om delade postlådor i Outlook finns i:

Använda en delad postlåda på en mobil enhet (mobiltelefon eller surfplatta)

Du kan komma åt en delad postlåda på en mobil enhet på två sätt:

Obs!

Delad postlåda kan bara läggas till i Outlook för iOS-appen eller Outlook för Android-mobilappen

Använda den delade kalendern

När du skapade den delade postlådan, skapade du automatiskt en delad kalender. Vi föredrar den delade postlådekalendern framför en SharePoint-kalender när det handlar om att hålla koll på avtalade tider och var personer befinner sig. En delad kalender är integrerad med Outlook och är mycket enklare att använda än en SharePoint-kalender.

  1. Öppna kalendervyn i Outlook-appen och välj den delade postlådan.

  2. Alla medlemmar i den delade postlådan ser avtalade tider som du lägger in.

  3. Alla medlemmar i den delade postlådan kan skapa, visa och hantera avtalade tider i kalendern på samma sätt som med privata avtalade tider. Alla som är medlemmar i en delad postlåda kan se sina ändringar i den delade kalendern.

Om delade postlådor (artikel)
Konfigurera en delad postlåda (artikel)
Konvertera en användarpostlåda till en delad postlåda (artikel)
Ta bort en licens från en delad postlåda (artikel)
Lösa problem med delade postlådor (artikel)