Dela via

Betala din faktura med hjälp av en banköverföring

Som standard accepterar Microsoft kreditkort och betalkort som betalningsmetoder för de affärsprodukter och tjänster som du köper från oss. I vissa fall kan du använda en banköverföring för att betala din faktura.

Den här artikeln förklarar vem som kan använda en banköverföring, visar en lista över behörighetskraven och beskriver programprocessen. Den visar också hur du byter betalningsmetod efter godkännande och ger svar på vanliga frågor och svar.

Viktigt

När du har ändrat betalningsmetoden för faktureringsprofilen från kredit- eller debetkort till banköverföring kan du inte ändra tillbaka den. Mer information finns i Kan jag byta från att betala via banköverföring till att använda en annan betalningsmetod?

Vill du bara få reda på vart fakturabetalningen ska skickas? Om du för närvarande betalar din faktura via banköverföring läser du Var du kan skicka din banköverföringsbetalning.

Information om hur du betalar din faktura med ett kredit- eller debetkort finns i Betala din faktura med ett kredit- eller debetkort.

Innan du börjar

Översikt över betalning via banköverföring

Om du är en ny kund är betalning via banköverföring inte tillgänglig som betalningsmetod.

Om du är en befintlig kund och uppfyller behörighetskraven kan du ändra en aktuell prenumeration så att den använder betalningsalternativet för banköverföring. Om du vill köpa en ny prenumeration och uppfyller behörighetskraven kan du bli godkänd för att ändra betalningsmetoden så att den betalar via banköverföring. Specifika anvisningar om hur du tillämpar finns i Programprocess för att betala via banköverföring.

Om din prenumeration eller faktureringsprofil betalas med en banköverföring får du ett e-postmeddelande när fakturan är redo att visas i slutet av varje faktureringsperiod. Det här e-postmeddelandet innehåller inte en kopia av din faktura. Däremot kan du välja att få din organisations fakturor som e-postbilagor. Fakturan innehåller information om dina alternativ för att göra en betalning och var den ska skickas. Om du anger ett inköpsordernummer (PO) när du köper en prenumeration visas numret på din faktura. Information om hur du kommer åt fakturor finns i Visa din faktura i Administrationscenter för Microsoft 365.

Om du har en mca-faktureringskontotyp och du har en faktureringsprofil som betalas via banköverföring kan du fortfarande använda ett kreditkort eller debetkort för att göra en engångsbetalning med hjälp av knappen Betala nu på din faktura.

Obs!

Det kan ta upp till 10 arbetsdagar att bearbeta en banköverföringsbetalning.

Berättigandekrav för betalning via banköverföring

Om du vill betala med banköverföring måste du uppfylla följande behörighetskrav:

  • Minst sex månaders betalningshistorik hos Microsoft. Icke-konsekutiva betalningar tillåts.
  • Inga utestående betalningar eller annulleringar, inklusive Administrationscenter för Microsoft 365 eller Azure Marketplace.
  • Behåll ett minsta utgiftsbelopp under tre av de senaste 12 månaderna. Det här minimibeloppet varierar beroende på tjänstplats.
  • Microsoft måste erbjuda banköverföring som betalningsmetod i ditt land/din region.
  • Godkänn en kreditkontroll.

Programprocess för att betala via banköverföring

När du påbörjar programprocessen utför vi en baslinjeverifiering. Om verifieringskontrollerna godkänns utför vi en automatiserad kreditkontroll. Om kreditkontrollen inte kan slutföras omedelbart genomför vi en manuell granskning som kan ta upp till sju arbetsdagar och Microsoft kan begära ytterligare information för att stödja deras beslut.

Medan betalning via banköverföring stöds för både MCA- och MOSA-kunder är programprocessen något annorlunda för varje typ.

Programprocess för MCA-kunder

För MCA-kunder är en automatiserad programprocess med självbetjäning tillgänglig i Administrationscenter för Microsoft 365.

Starta programprocessen genom att välja knappen Begär godkännande för att betala via banköverföring på sidan med faktureringsprofilinformation. Information om hur du kommer till sidan med faktureringsprofilinformation finns i Visa dina faktureringsprofiler.

Programprocess för MOSA-kunder

För MOSA-kunder måste du kontakta supporten för att hjälpa dig med programprocessen. Granska behörighetskraven och kontakta sedan supporten för att ta reda på om du kan betala via banköverföring och för att hjälpa dig att köpa en ny prenumeration med banköverföringsalternativet.

Var du kan skicka din banköverföringsbetalning

Kontrollera din faktura för betalningsinstruktioner för ditt land/din region. Om du inte är säker på hur mycket du är skyldig kan du kontrollera faktura- och faktureringshistoriken i Administrationscenter för Microsoft 365 på sidan Fakturor & betalningar på fliken Fakturor.

Använd följande lista om du vill hitta betalningsanvisningar för ditt land/din region. Dessa bankuppgifter gäller för alla betalningar via MCA och MOSA.

Obs!

Om du måste betala medlemskapsavgiften för MpN-programmet (Microsoft Partner Network) (Action Pack-prenumeration, Silver- eller Gold-kompetenser) kan du läsa Betala avgift för partnerbeteckning för lösningar för information om hur du gör en MPN-betalning.

Bearbetningstid för banköverföringsbetalning

Betalningar som görs via banköverföring har bearbetningstider som varierar beroende på typen av överföring:

  • Inhemsk: Fyra arbetsdagar. Två dagar att komma fram, plus två dagar för att publiceras.
  • Internationell: Sju arbetsdagar. Fem dagar att komma fram, plus två dagar för att publiceras.

Ändra en prenumeration eller faktureringsprofil till banköverföring efter godkännande

Om du har ett MCA-faktureringskonto, när du har godkänts för att betala via banköverföring, använder du följande steg för att betala via banköverföring:

  1. Verifiera eller lägg till en betalningsmetod på sidanFaktureringskonto> på fliken Faktureringsprofiler.
  2. Om det behövs ersätter du betalningsmetoden för en faktureringsprofil. Använd stegen i Ersätt en betalningsmetod och välj alternativet för banköverföringsbetalning och välj sedan Ersätt.

Steg att vidta om din begäran avvisas

Nedgångar inträffar ofta på grund av en eller flera av följande orsaker:

  • Faktureringskontots ålder ligger under det tröskelvärde som krävs. Kontot är till exempel mindre än sex månader gammalt.
  • Utestående saldon finns på faktureringskontot.

Om din begäran om att betala via banköverföring avvisas kan du utföra följande steg:

  1. Granska noggrant behörighetskraven.
  2. Lös eventuella utestående saldon på ditt faktureringskonto eller använd en alternativ betalningsmetod som ett kredit- eller debetkort.
  3. Gå tillbaka till informationssidan för faktureringsprofilen och välj länken Begär godkännande för att betala via banköverföring för att starta programprocessen igen.

Vanliga frågor och svar

Vad innebär statusen "Väntar" för godkännande av banköverföringsbetalning?

Statusen "Väntar" innebär vanligtvis att begäran granskas. Kreditkontroller utförs inom tre till sju arbetsdagar. Följande lista innehåller vanliga orsaker till väntande status:

  • En kreditkontroll väntar eller pågår.
  • Fakturerings- eller ekonomiteamet kräver ett internt godkännande.
  • Vi väntar på dokumentation eller kontaktinformation från kunden.

Saker du kan göra medan din status väntar:

  • Övervaka e-post för begäranden från supporten eller kreditteamet och svara snabbt.
  • Om den väntande statusen varar i mer än sju arbetsdagar öppnar du ett supportärende eller följer upp den befintliga.

Hur lång tid tar hela processen?

I följande tabell beskrivs varje steg och den typiska varaktighet som varje steg tar.

Steg Varaktighet
Aktivera banköverföringsbetalning för din prenumeration eller faktureringsprofil Verifieringskontroller slutförs ofta omedelbart, om en kreditkontroll inte krävs.
Kreditkontroller (vid behov) Normalt tar kreditkontroller mellan tre till sju arbetsdagar, beroende på vilken information som krävs.
Bearbetning av banköverföringsbetalning (när du gör en bankbetalning) Det kan ta upp till 10 arbetsdagar att bearbeta och publicera till ditt konto.

Kan jag byta från att betala via banköverföring till att använda en annan betalningsmetod?

Om du har en mca-faktureringskontotyp och din faktureringsprofil använder banköverföringsalternativet kan du inte ändra betalningsmetoden. Du kan använda knappen Betala nu på din onlinefaktura för att göra en engångsbetalning med ett kreditkort eller debetkort.

Om du har en MOSA-faktureringskontotyp kan du inte automatiskt ändra från att betala via banköverföring till att betala med en annan betalningsmetod. I stället måste du köpa en annan prenumeration som betalas med ett kreditkort eller debetkort, flytta alla användare till en annan prenumeration och sedan avbryta din prenumeration i Administrationscenter för Microsoft 365.

Relaterat innehåll

Betala din Microsoft-företagsfaktura med ett kredit- eller debetkort (artikel)
Hantera betalningsmetoder för Microsoft-företagskonton (artikel)
Visa din faktura i Administrationscenter för Microsoft 365 (artikel)

  • Last updated on