Hantera licensreservationer för volymlicensiering

Med en licensreservation kan en kund komma igång omedelbart med onlinetjänster, utan att gå igenom standardprocessen för orderöverföring, först.

Den här artikeln beskriver reservationsbegränsningar, onlinetjänster tillgängliga för reservation och hur reservationer faktureras. Den innehåller även anvisningar för hur du gör, avbryter och visar dina licensreservationer i Administrationscenter för Microsoft 365.

Innan du börjar

• Du måste ha rollen volymlicensieringsadministratör (VL) eller rollen Online Service Manager (OSM) för motsvarande licens-ID för att skapa och hantera onlinereservationer i administrationscentret.
• Du måste ha en avtalstyp för Enterprise, Enterprise-prenumeration eller Enterprise-avtal (EA) för myndighetspartner.
• Om du är en licensieringslösningspartner måste du läggas till som en extern VL-användare och beviljas OSM-rollen av en kund VL-administratör innan du kan göra reservationer åt kunden.

Obs!

Att placera en volymlicensieringsreservation är en annan åtgärd än att tilldela licenser till användare. Du måste kontakta din globala administratör för platstilldelning.

Begränsningar för licensreservation

Licensreservationer har följande begränsningar:

• Endast onlinetjänster är berättigade till beställningar av licensreservation.
• En reservationsbeställning är en ekonomisk skyldighet som realiseras under den årliga true up-orderprocessen, baserat på reservationsanvändningsdatumet och antalet reserverade licenser.
• Du kan göra en reservationsbeställning för aktuellt datum eller för ett datum som inte är längre än sex månader i framtiden.
• Du kan avboka reservationsbeställningar upp till 72 timmar från början av användningsdatumet (helger och helgdagar ingår).
• Reservationer kan inte göras om registreringen har upphört att gälla eller är under de sista 30 dagarna av avtalets årsdag. Kontakta i stället din Microsoft-återförsäljare om beställningsalternativ.

Obs!

Du behöver inte göra någon onlinereservation för att förnya tjänster som du redan använder. Kontakta i stället din Microsoft-partner eller säljare för att förnya dina befintliga platser innan de upphör att gälla. Förnyelser lägger inte till fler platser eller fler tjänster.

Onlinetjänster som är tillgängliga för licensreservationer

För att minska risken för att kunder oavsiktligt beställer felaktiga eller inkompatibla tjänster är inte alla Microsoft-tjänster tillgängliga att reservera i administrationscentret. I följande lista förklaras de tre typerna av tillgängliga tjänster:

1. Standard onlinetjänster är tillgängliga för EA-kunder på sidan VL-reservationer i administrationscentret.
2. En andra kategori av tjänster är endast tillgänglig om kunderna har antingen ett tidigare köp eller en fördefinierad prissättning för den tjänsten.
3. En tredje kategori med mer komplexa tjänster är inte konfigurerad för onlinereservation och måste beställas via din Microsoft-partner eller säljare.

Om du vill använda en Microsoft-onlinetjänst som inte visas på sidan Reservationer kontaktar du din Microsoft-säljare eller licensieringslösningspartner för att få hjälp med att lägga den nödvändiga inköpsordern.

Viktigt

Om du vill prenumerera på Microsoft Azure-molnplattformen kontaktar du din Microsoft-säljare eller licenslösningspartner. Du kan inte reservera platser för Azure på VL-sidorna i Administrationscenter för Microsoft 365.

Fakturering av reservationsbeställningar för licenser

Som en del av VL-avtalets årliga orderprocess skickar din Microsoft-partner eller säljare inköpsorder för att fakturera dig baserat på reservationsanvändningsdatumet och antalet reserverade licenser.

Alla licenser som har checkats in i licensreservationen faktureras, även om vissa av licenserna inte används.

Obs!

När din partner gör en beställning för att stämma av licensreservationen ändras reservationsstatusen i administrationscentret från "aktiv" till "avbruten".

Reservationer som har avbrutits mer än 72 timmar innan användningsdatumet inte faktureras.

Om du har frågor som rör fakturor som härrör från avstämning av reserverade licenser till VL-beställningar kontaktar du din Microsoft-partner eller säljare.

Göra en beställning av licensreservation

Viktigt

En licensreservation är ett ekonomiskt åtagande att köpa reserverade objekt. Om du inte har behörighet att godkänna det här åtagandet kan du samarbeta med den person i organisationen som har behörighet att göra det.

1. I Administrationscenter för Microsoft 365 går du till sidan Fakturering>Dina produkter och väljer sedan fliken Volymlicensiering.

2. I avsnittet Reservationer väljer du Gör reservationer.

3. I din lista över Enterprise-avtal kontrakt som är tillgängliga för reservation väljer du ett aktivt avtal och väljer sedan Bekräfta för att fortsätta med onlinereservationen.

4. För Användningsdatum väljer du det första datumet då de reserverade licenserna ska användas och väljer sedan Visa tjänster.

   Obs!

   • Om du väljer ett användningsdatum inom 60 dagar efter jubileumsdatumet kan det påverka din möjlighet att öka till licenser med högre version. Tala först med din Microsoft-partner eller säljare.
   • Du kan inte göra en reservation inom 30 dagar från avtalets jubileumsdatum.
   • När du har gjort en reservation kan du inte redigera den. Du kan dock avboka en reservation upp till 72 timmar från början av användningsdatumet (helger och helgdagar ingår).

5. Välj Lägg till tjänster för att se en lista över onlinetjänster som är tillgängliga för att reservera online.

6. Välj den onlinetjänster som du vill reservera och välj sedan Lägg till tjänster.

7. En lista över markerade linjetjänster visas. För varje tjänst väljer du Lägg till användning i kolumnen Åtgärder . Välj sedan användningsland/-region och antalet licenser som du vill reservera och bekräfta.

8. Granska reservationen för noggrannhet, använd Lägg till tjänster eller Ta bort tjänster om det behövs och välj sedan Reservera tjänster.

9. Popup-fönstret Reservationsbekräftelse visas. Du måste först acceptera och godkänna villkoren för tjänsterna innan du kan välja Platsreservation. Din onlinereservation är klar.

Avbryta en licensreservation

Du kan avbryta en tidigare inskickade reservation inom 72 timmar efter användningsdatumet.

1. I administrationscentret går du till sidan Fakturering>Dina produkter och väljer sedan fliken Volymlicensiering .
2. I avsnittet Reservationer väljer du Visa reservationer.
3. I sökfältet söker du efter den reservationsbeställning som du vill avbryta. Du kan söka efter reservations-ID, licensavtals-ID eller organisation.
4. Kopiera reservations-ID:t och välj sedan knappen Avbryt under kolumnen Åtgärd .
5. En sidopanel med rubriken Avbryt reservation öppnas. Markera textrutan för att bekräfta reservationsnumret och klistra in det i fältet Reservations-ID . Ange orsaken till annulleringen.
6. Välj OK för att avbryta reservationen.

Visa din licensreservationshistorik

1. I administrationscentret går du till sidan Fakturering>Dina produkter och väljer sedan fliken Volymlicensiering .
2. I avsnittet Reservationer väljer du Visa reservationer.
3. I sökfältet söker du efter den reservationsorder som du vill visa information om. Du kan söka efter reservations-ID, licensavtals-ID eller organisation.
4. I kolumnen Åtgärd väljer du knappen Information för att visa information.

Kontakta supporten för volymlicensiering

Skicka ett ärende i administrationscentret >Hjälp & support. Om du inte kan komma åt administrationscentret kan du läsa Kontakta supporten för volymlicensiering.